Qué es un Uber Assist y cómo funciona este servicio, conoce toda la información
Todos sabemos que UBER es la aplicación móvil que nos permite contactar con diferentes choferes y tipos de vehículos para que así nos podamos transportar de un lugar a otro, de forma muy práctica, sencilla y a un precio muy accesible para la mayoría de usuarios. Aquí nosotros te hablaremos de una segmentación que hizo la plataforma, con el fin de prestar dicho servicio a personas con dificultades de movilidad, coordinación e incluso que padezcan del sentido de la visión.
¿Qué es UBER ASSIST?
Uber Assist no es otra cosa que un apartado de UBER que se dedica en atender a aquellos usuarios con particularidades físicas o de movimiento. De modo que les pueda brindar un excelente servicio y atención más personalizada, ya que cuenta con personal altamente calificado y vehículos que faciliten su transporte.
No solo ayuda a personas con discapacidades, sino que también es aplicable a personas de la tercera edad y mujeres en estado de gestación, esto con el propósito de abarcar buena parte del mercado y seguir manteniendo la calidad del servicio. Este servicio lo podrás encontrar de manera muy sencilla en tu país y se usa de la misma forma.
¿Cómo utilizar los servicios que ofrece UBER ASSIST?
Lo primero que debes considerar, es que la aplicación de UBER debe estar instalada en tu dispositivo móvil (sea sistema Android o iOS). Para pedirlo, marcas el punto de destino dentro de la app, después deslizas hacia la izquierda para identificar que requieres de un Uber Assist y no uno normal, aunque a veces sale en la parte inferior de tu celular.
Después de haber hecho esto, entonces confirmas la ubicación donde estás para que de esta manera pueda pasar por ti el chofer de Uber más cercano a la localización mencionada. Por último oprimes en 'confirmar asistencia' para así tan solo esperar el vehículo. Recuerda que puedes ver los datos del conductor, el tipo de automóvil, incluso comunicarte con él para aclarar cualquier inquietud o rastrear el carro desde el mapa de la app para estar pendiente de su llegada.
¿Puedo ser un conductor de UBER ASSIST?
Ser un conductor para prestar dicho servicio, se convierte en una tarea rigurosa porque no cualquier persona podrá hacerlo (solo aquellos que sean certificados) y de esta manera se aplica en todo el mundo. Lo bueno es que en la actualidad, Uber ofrece a los conductores un curso de capacitación totalmente gratuito, pero considera algunos criterios como las calificaciones, el tipo de vehículo y la experiencia que tengas.
La misma aplicación de acuerdo a la demanda del servicio de asistencia con las personas discapacitadas, se realiza un proceso de sorteo para que algunos choferes del Uber tradicional, se pasen a esta nueva etapa, así que probablemente seas seleccionado para hacer el curso y después trabajar allí.
Pasos de registro para ser conductor UBER ASSIST
- Ser conductor de UBER
- Esperar a que llegue la invitación de UBER por la alta demanda
- Realizar el curso de capacitación
- Recibirás una notificación en la plataforma que indica si fuiste seleccionado en base a tu rendimiento en el curso
¿Cuántas personas podrán viajar con un mismo UBER ASSIST?
Al igual que en el servicio normal, la aplicación permite una capacidad completa de 4 personas para viajar bajo esta modalidad. Sin embargo, dependerá de cada caso en particular para así saber en realidad cuántos podrán ir acompañando a la persona discapacitada. Uber en general, recomienda que vaya una sola persona de compañía ya que si tiene silla de ruedas, muletas y otros elementos, se haga más cómodo por el espacio del vehículo y la experiencia sea mucho más agradable.
¿Qué costo tiene este servicio?
Realmente, UBER ofrece a sus usuarios una misma tarifa de precios, donde varía dependiendo de la distancia del recorrido. Aquí no es la excepción, ya que se maneja el mismo costo que en el Uber tradicional. La diferencia en sí no la hace el precio, sino el servicio como tal, es decir, la atención especial que brindan los choferes y la comodidad de los vehículos para satisfacer correctamente las necesidades de sus usuarios.
¿Es posible transportar animales de apoyo de personas ciegas?
En el caso de que personas ciegas o con dificultades visuales requieran del servicio de UBER, a ellos también se les aplica el mismo trato ya que en la organización se tiene una regla de no discriminación, con el propósito de dar a cada cliente el trato respetuoso que merece. En este sentido, si estas personas necesitan de la presencia de un perro guía o acompañante, los choferes no tendrán problemas en transportarlos.
Es competencia y responsabilidad directa de los conductores de la plataforma, llevar a los caninos con sus dueños. Primero porque es compromiso de Uber brindar un excelente servicio, pero también porque son personas capacitadas las que se encargan de transportarlos, al igual que lo harán con otros elementos como bastones, sillas de ruedas, muletas, entre otros que sean propiedad del usuario discapacitado.
Países donde hay UBER ASSIST
- Estados Unidos
- México
- Chile
- Uruguay
- Brasil
- República Dominicana
- Canadá
- Curazao
- China
- Rusia
- Japón
- España
- Portugal
- Alemania
- Francia
- Egipto
- Corea del Sur
- India