¿Cómo solucionar la descarga de texto en Samsung Galaxy? - Guía completa

Los mensajes de textos con archivos multimedia adjuntos, requieren de internet para poder descargarlo, de lo contrario no podrás ver el texto ni la imagen o video que has recibido, también es común que tu Samsung Galaxy se quede congelado al intentar abrir el mensaje. Entonces lo primero que se recomienda hacer, es solucionar el problema con el internet lento.

Asimismo, comentan muchos usuarios de la marca Samsung, que este error es muy común, y que la solución más sencilla es reiniciar el móvil, incluso esta es la solución a muchos problemas comunes del Samsung Galaxy. Por supuesto existen varios modelos, pero esto no es impedimento a esta solución.

Es decir, que sin importar el modelo de Samsung Galaxy que tengas puedes resolver el fallo de la descarga de texto con archivos multimedia adjuntos usando el reinicio o una conexión a internet óptima, si usas datos se recomienda conectarte a una red Wifi para recibir el mensaje.

¿Por qué no se descargan los textos en mi Samsung Galaxy?

Existen varios posibles problemas para que no se descarguen tus textos en el Samsung Galaxy, uno de ellos y el más común, es que no tengas señal de internet, o cuentes con una señal débil, también es una opción que se congele tu móvil.

Si un celular se queda pegado, no podrá descargar nada, en ocasiones se debe a que el mismo tiene virus, por eso debes eliminar los virus del Samsung Galaxy antes de descargar tu texto con archivos multimedia adjuntos.

Métodos o soluciones para descargar textos con archivos en Samsung Galaxy

Con la información sobre el problema de los textos en el Samsung Galaxy, es más fácil hallar una solución, Entonces en este artículo te mostramos una guía o varias posibles soluciones:

Reiniciar el teléfono

Este es uno de los métodos más usados y valorados por los usuarios porque además de solucionar en ocasiones el fallo de la descarga de los textos en el Samsung Galaxy, también soluciona una gran cantidad de problemas, cómo por ejemplo, cuando se congela nuestro móvil.

• Mantén presionado el botón de apagar hasta que se apague por completo.
• Encender de nuevo el móvil de forma común.

Debes saber que, si tu fallo es porque se quedó pegado o congelado el móvil, entonces lo mejor es que saques la batería, con el fin de forzar el apagado. Puedes hacerlo tú mismo, o ir a un servicio técnico y exponer tu problema.

Verificar conexión a internet

Uno de las maneras más sencillas es abrir tu navegador y comprobar que puedes realizar cualquier búsqueda, o solo abre un chat como WhatsApp y verifica que puedes enviar algún mensaje, si no puedes hacerlo entonces no cuenta con conexión a internet, incluso si demora en la salida del mensaje o en la búsqueda con tu navegador es que tu señal es muy débil.

Contactar con compañía móvil

Si has ejecutado las dos soluciones anteriores y todavía tienes el problema de que no descargas textos con algún archivo adjunto, entonces lo mejor será contactar con lel soporte de la compañía móvil, y dar a conocer tu problema.

¿Cómo configurar el APN de mi teléfono Samsung para ver descargas de texto?

Si usas datos para tener internet y no Wifi, entonces se recomienda configurar el APN (Access Point Name) también conocido como el “nombre del punto de acceso”, este es el que se encarga de establecer una conexión a internet con la compañia del movil, por ello es importante que este todo bien con los ajustes del APN, Para esto:

1. Entra al cajón de aplicaciones y pulsa sobre configuración.
2. Pulsar en “Más configuraciones”.
3. Entrar en “Redes móviles”.
4. Luego en “Nombres de puntos de Acceso”.
5. Tocar el botón táctil para desplegar opciones y le das a “Nuevo APN”.
6. En la opción de “Nombre” escribir uno por ejemplo “Internet”.
7. Luego en la opción de APN debes escribir el de tu línea telefónica.
8. Por último, pulsar en la opción “Guardar” y listo, ya tendrás acceso a internet con datos.

Es importante saber que en la opción APN debes escribir la exacta de tu línea telefónica, de lo contrario no habrá un enlace que conecte tu movil a internet, puedes consultar tu APN desde cualquier navegador, o escribir uno de los siguientes que son las comunes:

• Movistar 1 “movistar.es”
• Movistar 2 “telefonica.es”
• Vodafone “airtelwap.es”
• Orange “orangeworld”
• Yoigo “internet”
• ONO “internet.ono.com”

¿De qué forma formatear el teléfono para descargar textos en Samsung Galaxy?

Para formatear o hacer un Hard Reset en tu Samsung Galaxy debes seguir varios pasos, pero no te preocupes son muy fáciles. Estos son:

• Apagar tu teléfono móvil.
• Presionar el botón de “Encender” junto la tecla de “subir volumen” al mismo tiempo hasta ver un logo.
• Aparece un Menú llamado “Recovery”, con las teclas de volumen navega hasta la opción de “Wipe data/Factory reset”.
• Al entrar en esta opción debes navegar de nuevo y darle en donde dice “Yes”
• Luego que termine el proceso de formateo debes escoger la opción de “Reboot system now” y listo.

Tu móvil se reiniciará como nuevo. Es decir que todas las configuraciones, datos, caché, y más estarán en su versión de fábrica.