¿Cómo eliminar un producto en Mercado libre que ya vendiste en la plataforma?
Mercado libre nos permite vender o comprar artículos de otras personas o mini tiendas de las marcas más reconocidas, pero algo muy común a la hora de publicar un artículo es que ya no lo estemos vendiendo y lo queremos borrar de la página ¿Pero qué pasa si no sabemos como borrar un producto en mercado libre? Ahora te lo explicaremos.
¿Cuáles son los puntos por considerar antes de borrar un producto de Mercado Libre?
Existen varios factores que debemos tener en cuenta a la hora de eliminar uno de nuestros productos publicados en Mercado Libre, ya sea el pausar la publicación para que no ingrese alguien o el simple hecho de que no podrás recuperar dicha publicación en la base de datos de Mercado Libre, si deseas saber cuáles son dichos factores, son aquellos que se muestran a continuación.
Debes pausar primero la publicación
Al no pausar primero la publicación antes de eliminarla, podría provocar que algún comprador ingrese en ella y pulse el botón de comprar, por lo cual Mercado Libre no te notificara y el comprador se quedara sin el producto que habías publicado, lo cual puede traer como consecuencia malas calificaciones y reseñas a tu perfil como vendedor, por lo cual en estos casos debes saber como calificar a un vendedor en Mercado Libre para explicarle el motivo, esto si llega a suceder dicho problema.
No podrás recuperarlo después de borrarlo
Este es el punto más importante que debemos considerar a la hora de borrar un producto en Mercado Libre, ya que dicha página solo almacena datos de tus publicaciones activas, pausadas y finalizadas, por lo cual tus artículos eliminados no se almacenaran en estas listas, es por ello que si deseas publicar dicho producto de nuevo en la plataforma, tendrás que hacerlo desde el principio.
¿De qué manera se elimina una publicación de Mercado Libre?
Ahora que sabemos los puntos que debemos tener en cuenta a la hora de eliminar un producto en Mercado Libre, debemos saber como se realiza dicha acción.
Está misma se puede hacer mediante nuestro dispositivo móvil o desde la versión de navegadores en computadora, para ello debemos seguir una pequeña serie de pasos, los cuales se muestran a continuación.
Desde un dispositivo móvil
- Ingresamos a la aplicación de Mercado Libre desde nuestro dispositivo móvil, se recomienda tener el software actualizado de nuestro dispositivo Android para no presentar problemas con la aplicación.
- Estando dentro de la aplicación, iniciamos sesión con nuestros datos, una vez dentro de nuestra cuenta, nos dirigimos a los 3 puntos de la esquina superior izquierda y pulsamos en "Mi cuenta".
- Se nos muestran una serie de opciones, nos dirigimos a "Publicaciones", se nos muestra una lista con todos los productos que tenemos activos, pausados y finalizados, buscamos el producto que deseamos eliminar.
- Entramos en dicha publicación y nos desplazamos hacia abajo hasta encontrar la opción de "Pausar", después de pausarla nos aparecerá la opción de "Eliminar", la elegimos y presionamos aceptar para confirmar.
Hacerlo en desde una computadora
- Ingresamos a la página web de Mercado Libre e iniciamos sesión con nuestros datos, se recomienda tener nuestro navegador actualizado para no presentar ningún inconveniente.
- Con nuestra sesión iniciada, nos dirigimos a nuestro nombre de usuario que se ubica en la parte superior derecha de la pantalla y hacemos clic en "Compras".
- En la parte izquierda de la pantalla aparecerán varias opciones, nos dirigimos al apartado de ventas y hacemos clic en donde dice "Publicaciones".
- Buscamos el producto que deseamos eliminar y hacemos clic en los 3 puntos verticales que se encuentran a la derecha de dicha publicación y pulsamos el botón de pausar.
- De nuevo nos dirigimos a los 3 puntos verticales y nos aparecerá la opción de eliminar articulo, hacemos clic y le damos en confirmar.
¿Cuánto tiempo transcurre para que se elimine completamente el producto de esta plataforma?
El tiempo que transcurre al pausar y eliminar uno de nuestros productos en Mercado Libre es de 1 hora o menos aproximadamente, aunque existen casos en donde esta demora se extiende a 24 horas, este es el tiempo aproximado en el que nuestro producto desaparece de la lista de Mercado Libre.
Si por algún motivo presentas fallas a la hora de pausar o eliminar un producto en dicha plataforma, te recomendamos que hagas contacto con el soporte técnico de Mercado Libre, el cual cuenta con un personal muy capacitado y te ayudaran con tu problema mediante correo electrónico o futuras actualizaciones de la app o plataforma.