Cómo hacer un seguimiento de mi pedido de comida a domicilio con Glovo
Si somos personas ocupadas que nos pasamos todo el día trabajando, no existe nada más gratificante que de poder disfrutar de nuestra comida favorita. Y para ello solicitamos los servicios de empresas especializadas como por ejemplo Glovo. Pero resulta que desde que hicimos el pedido hasta la entrega el repartidor tordo mucho tiempo. En este sentido cómo podemos hacer el seguimiento de un pedido de comida a domicilio en Glovo.
Las empresas de este tipo ofrecen a sus clientes diversas formas u opciones para que puedan conocer todo lo referente a un envío. Esto para que los usuarios se sientan tranquilos y confiado de que su pedido llegara en el tiempo establecido. Pero algunas veces esto suele fallar y para ello es necesario activar alguna función que nos permita hacer un seguimiento.
Si ya conoces que es Glovo y cómo funciona su App, debes saber que en su interfaz puedes encontrar funciones que te permitan realizar la gestión que tú deseas. Pero antes es necesario que conozcas que es y para que se realice el seguimiento de un pedido. Todo esto te lo explicaremos a continuación solo sigue leyendo.
Qué es y para qué sirve el seguimiento de pedido en Glovo
Cuando se realiza un pedido de comida o de cualquier otro artículo el cliente puede saber cuál es la situación real de su pedido desde ese momento hasta que llega a su domicilio. A esto se refiere el seguimiento de un pedido, por lo tanto el cliente debe recibir información al detalle del paradero de su orden. Esto por supuesto lo debe gestionar el cliente desde LA App de Globo.
Para empresas como Glovo es importante que los usuarios utilicen el servicio de seguimiento de pedido para garantizar que sus repartidores hagan el trabajo. Ya que si una orden se retrasa o no llega es responsabilidad del Glover. Y de esta forma se puede medir el nivel de entrega y compromiso de sus repartidores con la empresa y clientes.
Cómo hacer un seguimiento de un pedido en Glovo
En Glovo es necesario que sigas los siguientes pasos para poder hacer un seguimiento de tu pedido de forma eficiente. En primer lugar es necesario que tengas instalado en tu dispositivo móvil la App de Glovo.
En el caso de no ser así lo puedes hacer de forma muy sencilla, solo es necesario que entres en la tienda virtual de Google la Play Store en el caso de poseer un dispositivo Android. O puedes ingresar en la App Store en caso de tener un móvil iPhone.
El siguiente paso consistirá en crear una cuenta en Glovo, una vez culminado este paso pasarás a ingresar la dirección de envío de tus pedidos. Es posible utilizar la ubicación de tu móvil activando el GPS, el siguiente paso es seleccionar el producto que deseas pedir y para ello se desplegara una lista con las diferentes categorías que ofrece.
Es importante destacar que la App es muy intuitiva y te puede mostrar en su interfaz unas especies de burbujas las cuales no son más que opciones de envíos. Con las cuales puedes ingresar una dirección de envío y el producto. Una vez termines de hacer tu pedido te puedes dirigir al carrito para que obtengas un resumen detallado sobre tu elección y el precio a cancelar.
También es necesario que coloques la hora de entrega y si quieres que el repartidor o Glover se comunique contigo puedes agregar tu número telefónico. Para concluir con el pedido solo falta que ingreses datos de tu forma de pago. Ahora podemos ver cómo hacer seguimiento a tu pedido.
Para ello ingresa en el apartado Pedidos, luego seleccionas la opcion "Seguimiento" y en la pantalla se mostrara un mapa. En él puedes apreciar una bicicleta la cual representa al Glover y su ubicación en este momento. También puedes obtener información sobre la hora de salida, ruta elegida por el repartidor y tiempo estimada de llegada.
La App de Glovo es muy fácil de usar para hacer pedidos, para cancelarlos y para hacer seguimientos, solo debes aprender a usarla para obtener los máximos beneficios.