Cómo contactar con el soporte técnico de Outlook | Teléfonos y redes sociales
Outlook anteriormente llamado Hotmail es una plataforma de gestión de correos electrónicos en donde se pueden enviar y recibir dichos correos permitiendo que las personas puedan contactarse con otras personas alrededor de todo el mundo, así mismo esta plataforma sirve como agenda personal. Esta agenda también te permite sincronizar los contactos y caledarios de Outlook con gmail. En caso de que todavía tengas la versión de Hotmail, puedes actualizarla a Outlook.
- ¿Cuáles son los números telefónicos de atención a cliente de Outlook?
- ¿Cómo puedo solicitar ayuda del soporte técnico de Outlook si no puedo acceder a mi cuenta?
- ¿En dónde puedo encontrar el contacto de soporte técnico si estoy dentro de mi cuenta de Outlook?
- ¿Cómo debo proceder si no recibo respuesta de los técnicos de soporte?
¿Cuáles son los números telefónicos de atención a cliente de Outlook?
Muchas veces a los usuarios de Outlook se les presentan problemáticas con dicho correo electrónico, para solucionar estos problemas puedes contarte con los siguientes números telefónicos:
- Teléfono gratuito: 902 197 198
- Para llamar a las oficinas de España desde el extranjero: 91 754 70 10
- Oficina central en Madrid: 91 391 90 00
Para contactarlos desde otro país de Latinoamérica, puedes hacerlo llamarlos de los siguientes números telefónicos:
- Argentina: 0 800 222 9467
- Bolivia: 0 800 222 9467
- Brasil: 800 100 714
- Colombia: 1 587 0300
- Chile: 56 2 25994914
- Ecuador: 1800 010 288
- Perú: 51 1 7097831
- Islas de las Malvinas: 305 418 9140
- Uruguay: 000 4054 083
- Venezuela: 0 800 100 4610
¿Cómo puedo solicitar ayuda del soporte técnico de Outlook si no puedo acceder a mi cuenta?
Si tienes problemas para iniciar sesión para proteger tu cuenta, lamentablemente el soporte Outlook.com no podrá ayudarte. En su defecto, debes seguir las instrucciones que te ofrece el sistema de recuperación de la cuenta de Outlook que no puedes acceder.
¿En dónde puedo encontrar el contacto de soporte técnico si estoy dentro de mi cuenta de Outlook?
Si te encuentras dentro de tu correo Outlook, para ver una respuesta de autoayuda u obtener el soporte técnico debes realizar el siguiente procedimiento:
- Primero, iniciamos sesión en nuestra cuenta de Outlook.
- En la esquina superior de nuestra pantalla debemos visualizar las funciones de nuestro perfil presiona en la que dice ayuda.
- Escribe la pregunta o problema en el cuadro de diálogo, Buscar en la ayuda el cual está situado en la parte derecha y después seleccione devolución.
- En caso de que la respuesta de autoayuda no resuelva el problema, prueba con una búsqueda diferente o dirígete hasta la parte inferior de la parte de ayuda, en donde dice ¿Sigues necesitando ayuda? Y selecciona que sí.
La opción de ayuda no se encuentra disponible en los exploradores móviles, pero puedes ponerte en contacto con el soporte técnico a través de las aplicaciones Outlook para Android y Outlook para iOS.
¿Cómo debo proceder si no recibo respuesta de los técnicos de soporte?
Si pediste ayuda al soporte técnico de Outlook y no recibiste la respuesta, lo más probable es porque tengas el buzón de tu correo lleno. Debes probar con eliminar los correos electrónicos que tengas en tu cuenta, pueden ser los correos de entrada o los correos de salida, para ello sigue los siguientes pasos:
Para eliminar correos electrónicos de uno por uno desde una PC
- Ve a la bandeja de entrada o salida de tu correo Outlook, ahora debes seleccionar el mensaje que desees eliminar.
- En la parte de arriba del panel de lectura se encuentra la opción “Eliminar” presiona en ella y listo el correo seleccionado se habrá eliminado.
Desde un móvil
Presiona el correo de la bandeja de entrada a eliminar, y luego deslizarlo hacia la izquierda.
Para eliminar todos los correos electrónicos de Outlook desde una PC
- Busca la carpeta que quieras vaciar.
- Presiona en la casilla que se encuentra encima de los mensajes.
- En el panel de lectura, presiona en “Vaciar carpeta”. Todo el correo será movido a la carpeta de todos los “Elementos eliminados”.
- Ahora debes vaciar la carpeta, para ello debes abrir la carpeta de elementos eliminados.
En la parte de arriba de la lista de los mensajes eliminados, selecciona la opción “Vaciar carpeta”
Desde tu móvil
- Presiona en uno de los mensajes.
- Ahora debes presionar en la opción que se encuentra en la parte superior llamada “Seleccionar todo en la parte superior”.
- Haz clic icono de la papelera para que se eliminen todos los mensajes seleccionados.