¿Cómo cambiar en AliExpress la talla de productos no deseados y que solicitan?

Una de las mayores complicaciones al momento de recibir una compra realizada online, es que nos envíen la talla incorrecta si es una prenda de vestir. Pero también ocurre que al pedir un producto en la imagen visualizamos un tamaño o color, y una vez que tenemos en nuestras manos el producto, vemos que el mismo es diferente al de la descripción antes vista en página.

En la plataforma AliExpress lamentablemente también ocurren estas fallas y puede que nos preguntemos como solucionar este detalle, como cambiamos la talla de este producto continua leyendo el artículo aquí te mostraremos varias sugerencias que de seguro te servirán.

¿De qué manera se hace el cambio de productos con equivocación de talla en AliExpress?

El protocolo a seguir para realizar un cambio de producto en AliExpress también es una de las mayores demandas de esta red de compras online, pero lamentablemente hasta el momento no existe ninguna función para optar por cambiar un articulo o producto de manera automática, en tal caso podrías abrir una disputa en AliExpress.

La forma más sencilla para efectuar este proceso, es cancelar lo solicitado o el pedido y a continuación realizar la petición del producto que realmente queremos adquirir. Igualmente sucede en caso de querer cambiar una talla, la opción que tenemos ante nosotros es ponernos en contacto directamente con el proveedor para llegar a un acuerdo de manera privada que favorezca ambas partes.

¿Qué se debe hacer para que la devolución de un producto de AliExpress sea gratis?

Para poder realizar una devolución en esta tienda online y que esta sea totalmente gratis, debemos considerar varios factores como por ejemplo: porque lo vamos a devolver, si es porque la prenda no nos queda, no es la talla correcta, o esta se encuentra en mal estado y tenemos como probarlo podremos devolverlo sin pagar la devolución. Aunque si no es nada de lo mencionado existe un servicio en AliExpress llamado ´Devolución Gratis´ es decir que no pagaríamos nada al devolver o regresar algún producto.

La propia página web de AliExpress dice contar con este servicio que abarca 15 días desde la fecha en que se entrega el producto, el cliente puede decidir si lo devolverá o no, sea cual sea el motivo, pero tomando en cuenta si el vendedor del producto cuenta con esta opción, ya que los mismos vendedores o proveedores de AliExpress tienen la opción de escoger si ofrecen este servicio de ´Devolución Gratis´ o no.

Por eso es importante que cuando estemos realizando la compra, nos fijemos si en la página donde aparece el producto que queremos comprar, en esta se encuentra el icono o símbolo de ´Devolución Gratis´, así sabremos de ante mano que si el articulo presenta algún problema lo podemos devolver sin costo alguno.

¿Cuánto tiempo puede tardar AliExpress en cambiar un producto?

Por ejemplo si es un producto que se encuentra en disputa o quieres cancelar la disputa, debemos tener en cuenta que se contaran 5dias para que se confirme la devolución y después 10dias para que se realice y finalice la devolución, es decir, un total de 15 días.

Ahora si te has comunicado directamente con el vendedor y han llegado a un acuerdo conveniente para ambas partes, el producto no estará en disputa así que no habrá un plazo fijado de tiempo sino que más bien todo dependerá del acuerdo al que hayan llegado ambos y debes estar atento a todo el proceso manteniéndote en comunicación constante con el mismo vendedor. Así sabrás en todo instante el momento en que te llegara el cambio pues estarás dándole el seguimiento al envió.

¿Qué hacer si AliExpress no recibe el cambio de un producto no deseado?

Debemos ´abrir una disputa´ pero antes de eso tenemos la siguiente opción, de hecho desde la misma página web ellos explican que ese debe ser el procedimiento, en parte el comunicado dice así: ´Si el producto que recibió no lo satisface, contacte primeramente con el proveedor o vendedor para que juntos intenten encontrar la solución.

Por falo puede hacer haciendo clic en (Contactar con el vendedor en página lista de pedidos)mande un mensaje al mismo. Le sugerimos que suministre una fotografía del o los artículos que den prueba al vendedor y este pueda confirmar la falla o problema del o los productos y así ofrecerle la solución más conveniente para ambos´

Si comunicarnos directamente con el vendedor no funciona entonces debemos proceder ´Abrir una Disputa´ en la cual se nos pueden presentar dos opciones posibles. Una donde se nos permita tramitar una devolución gratis o una donde el artículo posea un ´servicio en garantía comercial´ de un año. Claro todo dependerá del tiempo del pedido, del tipo de pedido.

¿Dónde se recibe el reembolso de un producto comprado en AliExpress?

El reembolso se recibe a través de la misma forma o medio que se pago, es decir, el mismo medio usado para cancelar. El mismo se tendrá de vuelta en un periodo de 14 días máximo contando desde el mismo momento en que se ha empezado el proceso de devolución del producto.