¿Qué pasa si un usuario reporta una cuenta de WhatsApp y cómo se verifica?

Cada vez más WhatsApp ha buscado nuevas estrategias para mejorar la comunicación entre los diferentes contactos que utilizan la App. En primer lugar, esta App la podemos instalar desde cualquier dispositivo, en la cual podemos enviar mensajes, hacer llamadas. Igualmente, implementar diferentes funciones para poder conversar con otros usuarios.

Pero una de las opciones que ofrece esta App es poder reportar cualquier usuario que esté incumpliendo las normas o esté mandando mensajes indebidos. Por ello, algunos usuarios se preguntan ¿Qué pasa si un usuario reporta una cuenta de WhatsApp y como lo verifican? A continuación te mencionaremos toda la información correspondiente a este tema.

¿Para qué sirve reportar una cuenta de WhatsApp?

Debe mencionarse, que WhatsApp ofrece una opción que puede aplicar cualquier tipo de usuario que no desee hablar con otra persona. La cual es, bloquear a un contacto, de hecho, esta opción es muy útil si existen usuarios que no queramos tener más.  Pero, también existe otra opción más avanzada la cual se aplica en personas específicas, que es reportar.

Reportar es una acción que realizamos a los contactos que utilizan esta aplicación, donde una vez que los reportemos, ya no podrán ni mandarte mensajes ni revisar tu perfil. También, está opción se encarga de informarle a la compañía de WhatsApp que esta persona posee un comportamiento inadecuado. Del mismo modo, que estos usuarios  no cumplen con las normas, ni los las condiciones que nos indica el servicio.

En otras palabras, esta opción sirve para reportar a una persona por diferentes motivos. Ya sea, por actuar de manera ofensiva, engaño, cometió fraude, acoso u otro tipo de actitud incorrecta. De esta manera,  al realizar el reporte la compañía podría eliminar la cuenta del usuario completamente para que no vuelva a molestar a otros contactos.

¿De qué manera WhatsApp verifica la veracidad de un reporte?

Una vez que un usuario realiza un reporte, toda esta información llega  a las manos de WhatsApp el cual debe evaluar dicha acción para ver si es válida o no. En sí, lo que realiza esta empresa para ver si el reporte es correcto es que evalúa los últimos mensajes que intercambiaste con ese usuario. Igualmente, verifica las interacciones realizadas; donde los  trabajadores revisaran y evaluaran  cada una de las opciones para ver  el motivo del reporte.

Asimismo si un usuario es reportado por varios usuarios será de gran utilidad para que WhatsApp suspenda esa cuenta. Por otro lado, si recibiste un solo mensaje de una persona desconocida, observarás la opción de reportar, igualmente si ves que los mensajes que te envió son inapropiados.

¿Cómo saber si existe el reporte de una cuenta específica?

Para poder solicitar información de tu cuenta, podrás ver el estado actual que posee, para hacerlo desde ingresar directamente en la aplicación de WhatsApp.

Luego, dirígete a la opción de ‘Ajustes’, seguidamente ingresa a la opción de ‘Cuenta’ y busca la opción que dice ‘Solicitar info, de mi cuenta’. Al acceder a esta sección, toca donde dice ‘Solicitar informe’ al hacerlo la pantalla se actualizara y cargara para ver la solicitud enviada.

Este informe se encontrará disponible por tres días después de solicitarlo. De igual forma, para poder realizar este procedimiento es necesario que tu WhatsApp se encuentre en un idioma que entiendas, para así entender lo que dice dicho informe.

¿Cómo se reporta a un usuario de WhatsApp?

Como se ha mencionado existen varias razones por las cuales un usuario reporta a un contacto en esta plataforma. Por ende, una vez que consideraste que esta persona incumple con las normas, es necesario que lo reportes de manera correcta para no cometer ningún error.

Desde el celular

Lo que debes hacer es abrir el WhatsApp en tu celular, después entra en el chat de la persona que deseas reportar. Luego, presiona el botón de tres puntitos que se ubica en la parte superior derecha, después presiona la opción que dice ‘Más’ y  presiona la que dice ‘Reportar’. Seguidamente, aparecerá un mensaje que dice ‘¿Deseas reportar a este contacto?’ y si ya está seguro tendrá que presionar  donde dice ‘Reportar’ y listo.

Desde WhatsApp Web

Por otro lado, para realizarlo desde WhatsApp Web debes abrir tu cuenta en la computadora, luego busca el chat de la persona que reportaras.

Mantén presionado sobre el nombre del contacto, al hacerlo se abrirá una nueva opción la cual nos dará la información del contacto. Más tarde, desliza esta sección hacia abajo para buscar la opción que dice ‘Reportar contacto’ este se encuentra en color rojo. Nuevamente, aparecerá el aviso de que si deseas reportar dicho usuario y vuelve a seleccionar reportar.