¿Cómo arreglar 'error al reproducir este vídeo' en WhatsApp? - Guía con imágenes
Puede que al intentar borrar los datos de WhatsApp se pierda toda la información que tienes en ella. Es una decisión que debes tomar si quieres que el problema se solucione, a menos que solo sea un problema con la conexión de internet, lo cual debes identificar antes de borrar los datos. Mientras que solucionas el problema usa WhatsApp web escaneando un código de barras, para disfrutar de los mensajes y videos.
¿Qué es lo que está provocando que tu celular tenga este error en WhatsApp?
El primero problema podría ser algún inconveniente con la conexión de red, lo que puede ser una de las causas, ya que este es un recurso imprescindible para la reproducción de videos y demás funciones de WhatsApp. Otra causa podría ser que la App en cuestión tuvo algún tipo de error que requiera reinstalar o borrar los datos de la misma.
Por otra parte, puede que exista algún tipo de conflicto de reproducción, esto originado por las diferencias en los formatos de video y audio. Si envías o recibes un video que contenga formatos que WhatsApp desconoce, aparecerá el molesto mensaje de ‘Error al reproducir este video’. También ocurre que el video lo has perdido de los archivos o tu emisor lo ha eliminado, causa probable para originar el error.
No tienes los CÓDECS necesarios
Los codecs tienen que ver directamente con los formatos de los videos incluyendo sus audios, su función es codificar o decodificar los datos de video, cuando existe ausencia de estos los videos no se pueden reproducir, ya que resultan afectados por incompatibilidad de formatos. Por esa razón es necesario descargar programas o Apps externas, para solucionar el error.
Al descargar un reproductor con todos los codecs suficientes podrás ver cualquier video o película sin ningún tipo de problema, ya que estará suministrando los códigos necesarios que necesita el archivo para poder ser reproducido. Uno de los reproductores con los codecs más completos es ‘VLC Media Player’ el cual está disponible para Android y para muchos sistemas más.
El video es de una plataforma alterna
WhatsApp es compatible con formatos de video como MP4, AVI, MKV, 3GP cuyos codecs pueden ser H.264 o MPEG-4, en el caso de los audios los codecs compatibles son AAC o AC3. Los videos que sean diferentes a este formato puede que no se abran, se dañen o no se escuchen. Lo mismo ocurre con los codecs, pues si son diferentes a los mencionados, el video no se reproducirá tampoco. Sin embargo, algunos videos puede que logres verlos, si es así se recomienda agrupar archivos en una sola carpeta, para organizarlos.
Tu contacto ha eliminado el video
Los mensajes eliminados de WhatsApp son una característica de la privacidad de la plataforma de mensajería. Incluyendo stickers, imágenes y lo más importante, videos, pueden ser eliminados en un lapso específico de tiempo, más de una hora para ser exactos.
Es decir que si un video es eliminado por su emisor, dentro de ese lapso este será eliminado también de tus archivos, a menos de que lo hayas respaldado. Por otro lado si los usuarios lo desean pueden enviar un mensaje oculto en WhatsApp, así evitan eliminar un mensaje, algo que puede considerarse irrespetuoso, pero no es nada menos que una protección a la privacidad.
¿De qué manera puedes solucionar el error en los videos de WhatsApp?
Existen muchas cosas que puedes intentar, antes de tener que formatear el teléfono, algo que puede resultar en la perdida definitiva de todos los datos almacenados en él. Prueba instalando un reproductor de tipo ‘Codec’, el cual contiene todos los formatos compatibles con WhatsApp. Si eso no funciona elimina memoria caché o desinstala la App.
Instala un CÓDEC
Para solucionar el ‘Error al reproducir este video’, prueba instalando un reproductor compatible con muchos formatos tipo codec. Se recomienda usar ‘VLC for Android’, para eso dirígete a la tienda de aplicaciones Play Store, escribe en el buscador el nombre mencionado y procede a instalar. El proceso durará ciertos minutos. Una vez instalada procede a buscar el video y cuando tu dispositivo pregunte con la App con la cual deseas reproducirlo, selecciona ‘Abrir mediante VLC for Android’.
Elimina la memoria caché
Esta puede ser una posible solución para un error de reproducción de videos. WhatsApp no es excepción para este tipo de situaciones. Para eliminar la memoria caché de la App en cuestión accede a los ajustes del teléfono, una vez allí vete al apartado de ‘Aplicaciones’, ubica WhatsApp y selecciónala. Luego, en el apartado de almacenamiento pulsa sobre memoria ‘Caché’ y elige eliminar, espera unos segundos y listo, prueba abriendo el video con el que tienes problemas.
Desinstala WhatsApp
Es una solución un poco drástica que tienes que intentar. Dirígete de nuevo a los ajustes de tu teléfono, en el apartado de ‘Aplicaciones’ busca la aplicación WhatsApp y pulsa sobre ella. En la parte inferior de la pantalla, justo en medio pulsa sobre el botón ‘Desinstalar’, confirma la operación, espera a que finalice y pulsa sobre aceptar. Luego debes instalar de nuevo la aplicación y esperar a que te envíen un video, al abrirlo te darás cuenta si el problema se arregló.
Formatea tu celular
Si la solución anterior parecía drástica, esta lo será aún más, antes de hacer un formateo o restablecimiento de fábrica es recomendable hacer un ‘Backup’ en Android, pero si lo que tienes es un iPhone realiza una copia con iCloud. Para hacer el formateo es necesario que vayas a los ajustes del teléfono, busca la opción relacionada con ajustes avanzados o una que diga ‘Acerca del teléfono’, presiona donde diga ‘Restablecer’ y pulsa en ‘Restablecer valores predeterminados’.
Confirma la operación pulsando en aceptar y espera a que el proceso finalice, el teléfono se encenderá y la configuración quedará igual a la anterior, como cuando estaba nuevo. Debes tener en cuenta que los datos almacenados ya no estarán, a menos que restaures la copia de seguridad que se te recomendó realizar. Luego para finalizar instala de nuevo el WhatsApp y espera a que llegue un video.