¿Por qué en WhatsApp no te cargan los estados y cuál es la forma de arreglarlo?
En WhatsApp existe la posibilidad de ver estados que tus contactos publiquen, pero en caso que no puedas acceder a esta función, en este artículo te mostraremos por qué sucede y cómo lo puedes arreglar.
¿Qué pasos debes de seguir para ver los estados de tus amigos en WhatsApp?
WhatsApp es una aplicación de interacción por medio de un número de teléfono personalizado o normal, pero con la diferencia de SMS de que puedes estar fuera del país y seguirás usando este número teniendo conexión a internet. En esta aplicación puedes ver estados de todos los contactos que tengas, pero que ellos también te tengan agregado. Estos son los pasos que debes de seguir para ver los estados de tus amigos.
- Entra en tu aplicación WhatsApp dándole clic en su icono.
- Al entrar te encontrarás con la opción de Chats la cual es donde puedes interactuar por mensajería. Desliza tu pantalla hacia derecha y aquí aparecerá la opción de Estados.
- Ahora podrás ver si tus contactos han actualizado un nuevo estado, para entrar solo debes de darle clic en el nombre de dicho contacto que deseas visualizar su nueva publicación.
Al ver los estados debes de tener en cuentas las siguientes cosas:
- Dicha publicación solo durará 24 horas después que el contacto la coloque. Al pasar las 24 horas no podrás visualizar más la publicación.
- A tu contacto le informarán cuando ves su publicación.
- También tiene la opción de responder a dicho estado, solo debes de presionar en el momento que estás viendo la publicación en Responder, aquí le puedes enviar un texto, un mensaje de voz, un emoji o incluso puedes enviar un sticker de cualquier tipo.
- Si no deseas ver el estado de alguna persona de primero puedes usar la opción de silenciar el contacto, solo debes de mantener presionado en el nombre de la persona hasta que aparezca la opción de silenciar.
- Los contactos silencios aparecerán de último.
- Los contactos silenciados, igual podrán ver tus estados y tú el de ellos, esta opción funciona solo para que no te aparezcan de primero, es una forma de ocultarlos.
¿Cuál es la razón por la que tu cuenta de WhatsApp no carga de la forma correcta los estados?
Existen muchas razones por las cuales no puedas ver o no carguen de forma correcta los estados, estas son las más comunes:
No te tienen registrado
Para poder acceder a los estados de WhatsApp de tus contactos es un requisito obligatorio que ellos también te tengan agregados, si es el caso de que tu número no está en la lista de contacto de ellos no tendrás acceso a sus estados. Verifica si te tienen agregados.
Tu aplicación no está actualizada
Las redes sociales suelen tener funciones nuevas con el tiempo, dichas actualizaciones no se establecerán en tu dispositivo al momento de haber salido a la luz, para que obtengas dichas funciones debes de actualizar la App y podrás disfrutar de lo nuevo que te trae las nuevas versiones de ella.
Al igual si no tienes actualizada la aplicación puede que tu versión no posea un buen funcionamiento, es por esto que también recomiendan actualizar cada vez que puedas las Apps, en el caso de que no lo hagas, la versión actual dejara de funcionar cada vez más.
En el caso de WhatsApp si no actualizas puede que dejes de ver estados o ya no te funcionen todas las opciones que este tiene para ti, si no lo haces llegara a un punto que ya no podrás ni entrar a la aplicación hasta que hagas las actualizaciones correspondientes. Es por esto que debes de estar pendiente cuando salga una nueva versión, así no te quedaras sin WhatsApp por un tiempo.
El contacto te bloqueó o silenció
La plataforma de mensajería WhatsApp tiene la opción de bloquear a contactos, esto con la función de resguardar la seguridad de sus usuarios. Si no te aparecen los estados de algún número que tengas agregado, la razón podría ser que te hayan bloqueado, puesto que al colocarte en esta opción te dejara de aparecer cualquier tipo de información de dicho contacto.
Han cambiado de número telefónico
WhatsApp es un medio de mensajería donde su requisito principal es un número telefónico personalizado, puesto que con esto te diferenciará de otros usuarios, a la persona cambiar de número ya no la tendrías agregada. Si no te aparecen los estados de un contacto esta podría ser la razón. También una de las opciones de que porque no puedes ver la publicación de tus contactos es que te hayan ocultado los estados.
¿Cómo puedes arreglar tu aplicación para que muestre los estados con normalidad?
Si los estados no te funcionan con normalidad puedes solucionarlo de una forma fácil, a continuación, te diremos varias opciones que puedes hacer para que soluciones tu problema.
Comprueba que estás conectado a internet
WhatsApp es una aplicación que tiene que tener conexión a internet de forma obligatoria para poder interactuar, por eso si no posees conexión de algún tipo no podrás ver estados si no los posees ya cargados. Para ver si posee conexión a la red puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Con datos móviles.
- Ve a configuraciones, ahora dirígete a la opción de Redes móviles, aquí podrás ver si tus datos están activados o que tipo de red tienes.
- Puedes también comprobar si tienes datos en el icono de señal que está en la parte superior de la pantalla.
- Con Wifi.
- Entra en configuraciones.
- Ve ahora a la opción de wifi.
- Dirígete a las configuraciones de la red en que estás conectados. Aquí te dirá si tiene acceso a internet.
Actualiza tu app de WhatsApp
Para actualizarla puedes seguir los siguientes pasos:
- Entra en tu Google play store.
- Ve al ícono de tu perfil.
- Luego debes de ir a la sección de Administrar dispositivo y app.
- Aquí tendrás que seleccionar la opción de Actualizaciones disponibles. Puedes seleccionar en Actualizar todo, con esta opción se te actualizará todas las aplicaciones, si solo deseas actualizar una, busca la aplicación que quieres realizar la acción, en este caso sería WhatsApp.
- Al tener tu aplicación en pantalla darle clic en Actualizar, y listo espera que culmine su Actualización.
Borra la memoria caché
La caché es el lugar donde se guardan todos los datos de la aplicación, si no puedes ver estados de WhatsApp una causa posible puede ser que tengas la memoria cache full. Es por esto que debes intentar borrar la memoria cache para que tu inconveniente se arregle, lo puedes hacer de la siguiente manera.
- Entra en información de la Aplicación, para esto debes de mantener presionado el icono de la App hasta que salgan las opciones, debes de seleccionar en Información de la App. Otra forma de entrar en esta opción es yendo a configuraciones, luego a Aplicaciones y buscar aquí a la cual deseas ver la información, en este caso sería WhatsApp.
- Al estar en Información de la App, dirígete a Espacio de Almacenamiento.
- Aquí te aparecerá la opción de borrar la caché.
Esto también te servirá para que en tu dispositivo se libere un poco de espacio, así su funcionamiento será mejor y más rápido.
Elimina y reinstala la app
Si posee algún problema con WhatsApp puedes acudir a la opción de Eliminarla y volver a Instalarla para así ver si se soluciona el problema, puedes hacerlo de la siguiente manera.
- Eliminar Aplicación.
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- Para esto, debes de mantener presionado el icono de la aplicación, aquí te aparecerán una serie de opciones, debes de colocar desinstalar y luego aceptar, debes de esperar a que su desinstalación culmine.
- Otra forma de hacerlo es yendo a configuraciones, luego ir a Aplicaciones y buscar la aplicación de interés, al encontrar entra y coloca desinstalar. Espera a que su desinstalación culmine.
- Volver a Instalar.
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- Debes de ir a Play Store.
- Luego dirígete a buscador.
- Coloca el nombre de la aplicación que deseas instalar, en este caso sería WhatsApp.
- Al ver el icono presiona sobre él.
- Ahora haz clic en Descargar.
- Debes esperar a que se descargue, cuando culmine entra en la aplicación y debes de aceptar de nuevo las Políticas de privacidad.
- Luego debes de colocar tu número para así registrarte de nuevo.
- Al entrar tendrás tus conversaciones si tenías una copia de seguridad. Listo ahora puedes ir a ver si tu inconveniente se solucionó.
Ve el estado desde otro móvil
Si necesitas ver el estado de un contacto y no puedes desde tu dispositivo puedes también emplear el método de ir hacia otro dispositivo que si le aparezca.