¿Cómo contactar con atención al cliente de PayPal España? - Las 24 horas
Paypal es un monedero o cartera virtual de origen estadounidense, realiza pagos en línea y es uno de los métodos más utilizados para pagar virtualmente. Muchas son las tiendas que lo aceptan como forma de pago y se ha convertido en una aplicación muy famosa por su facilidad de usar.
Aunque suele ser bastante sencilla, muchas veces presenta problemas, uno muy común es la retención cuando la cuenta no se encuentra verificada y esto impide que puedas recibir tu dinero en Paypal. Frente a este tipo de inconvenientes es necesario comunicarse con los desarrolladores. Hoy te hablaremos de que manera puedes utilizar la atención al cliente de Paypal y cuál es la mejor forma de contactarlos. No te pierdas de toda esta importante información.
¿Cuál es la forma contactar atención a cliente de PayPal desde España?
Si presentas algún inconveniente con tu cuenta de Paypal España tienes dos opciones para comunicarte con atención al cliente. Una de ellas es a través del chat y otro por medio de una llamada.
Cualquiera de las dos opciones es factible, sin embargo la opción de llamar siempre suele ser la más rápida y es sabido por usuarios que es por medio de ella que se logra un mejor contacto con los moderadores de la aplicación.
Por medio de Chat
Para poder comunicarte con atención al cliente por medio del chat debes iniciar sesión en tu cuenta Paypal. Luego de que lo hagas debes dirigirte a la opción de acceder al centro de mensajes.
Esta opción la vas a conseguir al final de la página en la elección que dice Contactar, luego deberás seleccionar la opción de Chatear Con Nosotros, tendrás que elegir el motivo por el cual te quieres dirigir a los moderadores escogiendo un tema y luego un subtema.
Posteriormente tendrás solo que esperar la respuesta por parte del equipo de Paypal. Algunos usuarios han reclamado que la respuesta es un poco lenta por parte de los moderadores, sin embargo esto puede depender del tipo de problema que se presente.
Si sucede que por medio del chat no encuentras comunicación puede ser prudente que verifiques el manual de preguntas y respuestas ya que la solución a tu problema podría estar en esta lista y no exista necesidad de comunicarte con algún moderador.
Llamada gratis
Otra opción presentada por Paypal para comunicarse con sus moderadores es a través de una llamada, la cual suele ser gratuita. El número indicado para comunicarse desde España es el siguiente: 912 735 991.
Si ese número no funciona puedes utilizar el siguiente (+34) 900 801 665. Si te encuentras fuera de España puedes llamar a través de este número (+ 353) 14 369 024, sin embargo las llamadas fuera de España si tienen un costo añadido el cual deberás pagar dependiendo de la compañía telefónica que utilices. Procura llamar un día hábil y en horario de oficina, es decir a partir de las 9:00 de la mañana y hasta las 4:00 de la tarde.
Para que puedas ser atendido de una manera más rápida dirígete a tu cuenta de Paypal, a la opción que dice Llámenos y obtén un código de identificación personal para que Paypal pueda reconocerte, recuerda que es válido solo por una hora.
¿Cómo ponerte en contacto con PayPal para hablar en Español?
En este punto no hay problema ya que Paypal se amolda al lugar de residencia, por lo que si te encuentras en España o fuera de ella pero utilizas los contactos pertenecientes al país español la información podrá realizarse en ese idioma.
¿De qué manera comunicarte con PayPal en otros países?
Para poder comunicarte con Paypal en otros países deberás abrir la página oficial desde la PC. Cuando realices esto la aplicación te pedirá escoger un país de residencia, luego de escogerlo debes dirigirte a la opción de Contacto y la misma aplicación te ofrecerá un número adecuado al país en el que te encuentras.
Comunicarte con los moderadores de Paypal puede ser una tarea difícil, sin embargo te aconsejamos que tengas calma y paciencia porque a pesar del retraso suelen responder. No te llenes de ira ni permitas que te den ganas de eliminar tu cuenta Paypal, ya que los problemas generados siempre tienen una solución por parte de la aplicación.