Cómo consultar saldo en Claro para líneas de prepago y postpago
La empresa de Telefonía claro actualmente se encuentra establecida en muchos países y pese a su gran alcance, todavía hay personas que no tienen la más mínima idea de cómo consultar saldo en Claro para líneas prepago y pospago
¿De qué forma puedo consultar el consumo de datos de mi contrato en Claro?
Aquí hay que hacer una diferencia entre consultar saldo, y consultar cuántos datos han sido consumidos del contrato que actualmente tienes con Claro. Para ello, tienes actualmente tres formas diferentes de conocer tu consumo datos. Dichos métodos son mediante la aplicación de Claro, ir a una sucursal o a través de la página oficial.
Para el caso de consulta de consumo de datos a través de la aplicación, basta con que tengas a la mano el RUT y la contraseña. Luego de esto debes irte a las opciones de la app y buscar "Mis Servicios", desde allí seleccionar "Resumen" y luego "Ver Detalles". Allí podrás ver con detenimiento todos los datos de tu paquete contratado actual.
¿Cómo puedo acceder a la aplicación de Claro para la consulta de saldo?
Si quieres ver e saldo en lugar del consumo de datos y demás, tienes que entrar a tu perfil en Claro y luego irte al apartado de Mis Consumos. Allí podrás ver toda la información que estás buscando y más.
Cabe mencionar que esta aplicación es completamente compatible tanto con dispositivos móviles Android, como con iOS. Por lo que fácilmente puedes descargarla desde sus respectivas tiendas de aplicaciones.
¿Cuáles son las formas de consulta de saldo en Claro?
Como bien ya mencionamos, cuentas con tres formas diferentes de consultar saldo y hacer consultas de otros tipos si lo necesitas. Dichos métodos son los siguientes:
Con la aplicación
Debes tener la aplicación descargada y luego ingresar las credenciales que se te solicitan. En caso que no poseas acceso a la web, entonces tendrás que regístrate y crearte un nuevo perfil. Una vez que lo hagas, podrás acceder a toda la información concerniente a tus planes, servicios y paquetes contratados, además de ver los estados de los mismos.
Por llamada telefónica
Esta es una opción viable cando no cuentas con conexión a internet que te permita ingresar a la aplicación de Claro y mirar allí los datos relacionados con tu saldo en Claro. Para ello, tienes que ingresar a la aplicación de llamadas en tu dispositivo móvil y luego marcar el número correspondiente al país en el que te encuentres.
Es decir, que, si te encuentras en Ecuador o Chile, deberas llamar al número *123# y acto seguido, presionar la primera opción que se te menciona en la llamada. De igual forma tienes la alternativa de llamar al *282 si la primera opción no te resulta factible al momento.
En caso que te encuentres en Perú y seas un cliente de línea prepago, el número al que deberás llamar es *777 y elegir la primera opción. También posees la alternativa que puedes llamar a un segundo número opcional el cual es *777#. Podría decirse que este es un código el cual te dará el saldo en pantalla.
Con mensaje SMS
Para este método basta con que mandes un mensaje con la palabra SALDO y en unos segundos, te aparecerá la información sobre tu saldo actual y la fecha de corte, más datos adicionales de tu paquete contratado.
¿Cuál es el procedimiento para pedir saldo adelantado en mi línea Claro?
Tanto los clientes de Claro prepago como de líneas pospagos tienen la opción de adelantar su saldo según sus necesidades. Esto funciona de manera sencilla y podrás obtener beneficios como megas para navegar en internet, mayor cantidad de mensajes o bien más minutos para hablar por llamadas.
Planes de prepago
Para casos de usuarios de líneas prepago que quieran adelantar saldo, puedes elegir cualquiera de las opciones siguientes:
- Marca en tu teléfono *258# y elegir la opción número 2
- Hacerlo desde la propia página web
- Usar la aplicación en la opción Adelanta tu saldo y paquetes
Planes de postpago
Tienes las mismas opciones que los clientes prepagos, solo que en lugar de llamar al llamar al *258# y elegir la opción 2, aquí tendrás que elegir la primera. Luego tienes que seguir los pasos y listo.