¿Cómo contactar con el soporte de PedidosYa? Chat o WhatsApp de PedidosYa

Esta tienda online no es solo beneficiosa a usuarios consumidores. Si no también para los dueños de los establecimientos de comida, quienes pueden ofrecer la cantidad de menús que deseen. Hasta presentar ofertas y combos de cualquier tipo a diversos contactos en soporte.

Sin embargo, como toda aplicación y servicio delivery, tiene sus lados positivos y negativos. Es por ello que el día de hoy queremos mostrarte la forma correcta de presentar un reclamo ante esta aplicación y aclarar todas las dudas que pueden surgir al respecto.

Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de PedidosYa

Para realizar un reclamo, lo mejor es identificar, lo primero, cuál es el tipo de problema. Si tiene que ver con la comida en cuestión, entonces lo prudente sería contactar al centro de que se hizo la compra.

A la hora de hacer un pedidosYa con soporte, te recomendamos que lo hagas a un restaurante que sea conocido o que puedas tener el contacto por medio de una veloz búsqueda en Google. Esto te permitirá comunicarte con ellos, de manera rápida si surge un problema con tu pedido. También puedes tratar de tener a la mano los números de teléfono para usarlo ante cualquier tipo de percance en soporte.

Ahora bien, si el problema está asociada a la aplicación, por ejemplo, que se esté enviando un encargo incompleto, que se te haya cobrado de manera equivocada o una queja con los repartidores. Puedes utilizar el área de Atención en Línea o soporte que se encuentra en la página web oficial de PedidosYa.

Alguno de los inconvenientes más comunes que suelen presentarse es a causa de los repartidores, quienes pueden tener un tipo de problema o retardarse más de la cuenta o colocar en soporte. Es por ello que PedidosYa tiene su línea abierta para contratar a nuevas personas.

Al momento de entrar en la aplicación. Asegúrate de seleccionar tu país y luego dirígete a la opción de Atención en Línea y dedícate a expresar tu queja de contacto.

Correo electrónico

PedidosYa cuenta con 2 de estos por medio de los cuales puedes comunicarte con ellos. Uno de estos es [email protected] y el otro es [email protected].

Ambos correos electrónicos están a disposición para cualquier persona que quiera comunicarse con la aplicación. Sin embargo, el tiempo de respuesta es desconocido, usuarios por medio de la vía online han manifestado el hecho de que la respuesta no suele ser inmediata en soporte. Recomiendan que se escriba de manera constante varios de estos para poder obtener una contestación en pocos días.

El correo electrónico de PedidosYa se encuentran activos contactos, ya que con frecuencia envían mensajes y notificaciones en soporte. Se puede notar mayor cuando algún usuario recibe un cupón de promoción.

Redes sociales

Utilizar estas como un medio de comunicación entre una tienda y sus clientes es un buen método. Más si al parecer es la única manera de encontrar una respuesta a las preguntas y reclamos en soporte.

PedidosYa tiene con 3 redes sociales, las más comunes como lo son Facebook, Instagram y Twitter. Su usuario de ello no es muy comunicativo y la interacción con el usuario es nulo en soporte.

Caso contrario pasa con Instagram, donde con frecuencia se responden comentarios y DM. Al igual sucede con la cuenta en Twitter, las menciones y los mensajes privados si suelen ser contestadas con más rapidez que un correo electrónico de soporte.

Tanto en Facebook, como en Instagram y Twitter podrás conseguir la aplicación con el nombre de @pedidosya. Puedes escribir y manifestar tu queja sin problemas y esperar a obtener una respuesta a tu contacto.

También es recomendable tratar de comunicarte con PedidosYa a través de un número de teléfono. Para ello tienes que conocer si existe esta opción en tu país y si la línea móvil se encuentra activa tendrás soporte.

Número de WhatsApp PedidosYa

Cuando elaboras un encargo, puedes tener contacto con algún número de teléfono el cual podrás ubicar y saber el nivel de tu pedido. Esto lo que lograr con ayuda de la aplicación de mensajería WhatsApp.

Chat PedidosYa en vivo

Aquí tendrás la mejor atención que en muchas otras partes, con tu navegador web y unión a internet obtendrás mensajes en directo con los vendedores.

¿Cuánto tiempo tarda el servicio de PedidosYa en responder a sus clientes?

La aplicación no cuenta con una ayuda en línea de contacto directo con las personas, en el área de atención al cliente podrás encontrar todas las respuestas a preguntas anteriores realizadas por usuarios en soporte.

Si la información no te satisface, entonces tienes la opción de notificarlo, explicar a qué se debe la insatisfacción y enviar el comunicado. De igual manera, para conocer el proceso de Atención, sigue los pasos que te mostramos a continuación.

• Entra a el área oficial de PedidosYa y selecciona el país en el que te encuentras, esto lo encuentras por soporte.
• Inicia sesión en la página. Luego, abre el menú de información ubicado en la parte superior izquierda con tu foto y selecciona la opción que dice Ayuda en Línea.
• Escoge la pestaña que exprese lo que quieres reclamar, podrás encontrar un menú que va desde PedidosYa hasta Otras Consultas en soporte.

Luego de entrar a la opción que coincide con tu reclamo, ubica la pregunta que quieras hacer, despliega la flecha que aparece a la derecha y lee toda la respuesta.

¿Para qué sirve conocer el contacto de PedidosYa?

Estas aplicaciones poseen números de teléfono de soporte en el navegador web con redes sociales para poder hacer o cancelar PedidosYa. Aquí verás ayuda en línea por medio de WhatsApp, de esta manera con conexión a internet y con derecho de autenticación tendrás la oportunidad de hacer lo que quieras con tu encargo.

Estas son algunas cosas buenas que obtendrás en caso de que conseguiste el contacto, número de teléfono, correo electrónico o redes sociales de la página web. Con soporte y ayuda en línea estarás teniendo muchas ventajas:

Cancelación de pedidos

Al empezar a tener contacto con las personas que te llevarán el pedidosYa debes tener claro cuál serán tus acciones que puedes elaborar. Entre estas, podemos ubicar que la manera de cancelar pedido con ayuda en línea de soporte será muy factible. Aquí puedes hacerlo con tu correo electrónico, redes sociales o la página web, el eliminar tu pedido rápido sin mucha traba.

Intenta hacerlo desde ahorita, tendrás ayuda en línea con tu número de teléfono o desde el navegador web con autenticación. Ingresa cuando quieras a tus aplicaciones y el proceso será muy fácil con tu contacto.

Atención al cliente

Al igual que las otras acciones, la más completa es esta, se caracteriza por tener como cosa buena un contacto con sus usuarios increíble.

Reclamos

Esa es otra ventaja que tiene la plataforma, puedes hacer todos los que quieras de este tipo, solo debes que presionar clic en ella.

Aclaración de dudas

PedidosYa es una de las aplicaciones donde te dan más atención estable que en otras con conexión a internet. Tiene autenticación que puedes emplear para dar cualquier que creas necesario.