Cómo cancelar o editar un pedido en Rappi desde la App, paso a paso
Que convenientes es contar con una empresa de reparto que nos lleve la comida en cuestión de minutos a nuestras casas, negocio o la oficina y Rappi es una de ellas. Y cuenta con muchos negocios y restaurantes registrados en su plataforma en su plataforma para hacer este tipo de servicio. Pero es posible que por alguna razón necesitamos que el pedido sea cancelado. Si este es tu caso, en el presente artículo te diremos los pasos a seguir para cancelar o editar un pedido en Rappi desde la App.
Al usar Rappi, además de obtener un servicio de calidad, puedes ser merecedor de descuentos y beneficios especiales, como por ejemplos los Rappi Créditos. Por eso es importante conocer como funciona la App de Rappi, para que no tengamos problemas al utilizarla La cual es el medio que tenemos como usuario para hacer pedido o en su defecto para cancelarlo.
Además debemos recalcar que Rappi se ha establecido como una de las mejores empresas de reparto que podemos comparar con Glovo, Uber Eats, Pedidos Ya, entre otras.
Pero si tienes problemas para cancelar o editar un pedido en Rappi, te pedimos que no te preocupes más, ya que a continuación vamos a mostrarte de una forma muy sencilla los pasos que debemos seguir para poder realizar esta operación desde la App de esta importante empresa de reparto.
Por qué cancelar o editar Un pedido en Rappi
Antes de enseñarte como utilizar la App de Rappi para poder cancelar o editar un pedido, es necesario que sepas cuáles casos se contemplan para llevar a cabo una cancelación. Y de esta forma no tengas problema con la empresa. Pueden existir diferentes motivos que te lleven a cancelar un pedido y no tener que pagar por algo que consideres no es lo que pediste.
Entre los diferentes motivos que te pueden llevar a cancelar un pedido están, que este no sea el producto que solicitaste o sea que te envíen otro cosa. Este suele ser de los más comunes, otro motivo es que llegue incompleto o que se encuentre en mal estado. No podemos comer algo que visualmente no se vea apetitoso y provocativo.
Otro motivo que es muy frecuente también y es que el repartidor de Rappi tardo mucho tiempo en llegar, nunca llego o se presentó un problema con él. Ahora bien, según sea tu caso para cancelar un pedido y lo expongas debes calificar y si es así puedes recibir el reembolso de tu dinero en un lapso que oscila ente los 15 días.
Paso para cancelar o editar un pedido en Rappi desde la App
Es importante que conozcas que la política de Rappi no permite que un usuario o cliente pueda hacer ediciones de un pedido. Lo que se permite es hacer otro pedido e incluir aquello que se le olvidó en su primer pedido. En el caso que hicieras un pedido por error, no existe forma de cancelarlo y debes recibirlo y pagarlo.
Pero lo que si permite la plataforma de Rappi es cancelar un pedido, donde pueden exponer alguno de los casos que antes mencionamos. Para dar inicio a la cancelación debes entra a la App de Rappi que ya debes tener instalado en tu dispositivo móvil. Al estar en el interface vas a buscar el apartado Pedido a cancelar.
Una vez lo ubiques debes pulsar sobre él y serás levado a una nueva ventana en ella debes desplazarte hasta el final donde encontraras la opcion Cancelar pedido. Aparecerá en tu pantalla un mensaje preguntándote si quieres confirmar la cancelación. Y debes pulsar sobre el botón Confirmar y ahora recibirás un nuevo mensaje.
En este se te indicara en cuantos días se te devolverá el dinero y también se mostrara en pantalla un chat en el cual vas a dar tus motivos que te llevaron a cancelar el pedido. Al terminar de ingresar esta información aparecerá nuevamente en pantalla el botón Confirmar el cual debes pulsar para terminar con la cancelación.
Y así de esta formar tan sencilla has conocido una función más que te brinda la App de Rappi y conociste cómo cancelar o editar un pedido de Rappi desde la App.