Cómo solucionar el error UI-113 en Netflix - Causas y solución efectiva
Primero para solucionar el error UI-113 en Netflix es necesario saber de qué se trata, y no es otro motivo más que actualizar los datos guardados en el dispositivo. Es muy común, que es tipo de errores se solucionen sin tener que hacer nada.
La información se actualiza sola, de lo contrario es posible que no tengas una conexión estable a internet, se recomienda solucionar los problemas de internet antes que nada, ya que es muy seguro que el problema se encuentre en tu conexión.
También es posible que el internet se desconecte constantemente, entonces verifica que esto no suceda, luego si todo marcha bien, notaras que el error UI-113 en Netflix desaparece.
¿Qué significa que nos aparezca el error UI-113 en Netflix?
El hecho de que la App muestre el error UI-113, significa que ya es de carácter obligatorio actualizar los datos guardados en el dispositivo. Es decir, la información que se uso o se está usando se debe actualizar.
¿Cuáles son los dispositivos en los que suele aparecer este error?
Asimismo podrás encontrar que este error es muy común en consolas de juegos, como PlayStation o Xbox ya sea el ONE o el 360, también en televisores Smart, por eso no debes preocuparte que eso te pasa solo a ti, ya que son miles de millones de personas que les pasa lo mismo.
Entonces las Tablets o Teléfonos en los que aparezca este error, se deba a una mala conexión a internet, y como se ha mencionado es posible que en todos los dispositivos pase lo mismo.
¿Qué puedo hacer para solucionar el error UI-113 en Netflix?
Sin importar el tipo de dispositivos que uses lo que debes hacer para solucionar de forma efectiva el error UI-113 en Netflix es:
Reinicia tu dispositivo
Si usas un TV Smart, consola de video Juegos, u otro dispositivo que se conecte con un cable de corriente o alimentación lo que debes hacer es:
- Desenchufarlo por al menos 1 minuto.
- Después de terminado el tiempo procedes a conectar el cable de alimentación
- Encenderlo.
Hecho tu dispositivo estará reiniciado, ve a la App de Netflix y comprueba que el error UI-113 ha desaparecido.
Cierra e inicia nuevamente la sesión
Si realizaste el primero paso y aun te muestra el error UI-113 en tu Smart TV, entonces:
- Justo en esta misma pantalla de error entra en donde dice “Mas Información”.
- Luego ve al símbolo de “Configuración”.
- Ya podrás restablecer tu sesión, por supuesto el proceso es diferente para los modelos de dispositivos.
Asimismo puedes forzar el cierre de cualquier dispositivo en el que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Netflix, de forma directa en la página oficial, usa algún otro dispositivo para entrar, luego de haber cerrado la sesión, ve a tu dispositivo afectado, reinícialo e inicia sesión de nuevo y verifica que esta pantalla de error se ha quitado.
Reinicia el módem
Si restaurar la sesión de tu cuenta Netflix y reiniciar tu dispositivo no ha solucionado el error UI-113, entonces la falla no está en el aparato, se encuentra es en el internet.
- Reinicia tu modem con el fin de cambiar la dirección IP y así solucionar algún problema que exista con ella.
- Desenchufa el cable de alimentación.
- Espera un minuto y vuélvelo a conectar.
- Verifica que se muestren todas las luces de conexión sobre todo la de internet o ADSL.
- Ve a tu a dispositivo y mira que el error UI-113 este eliminado.
Mejora tu señal WiFi
Si al reiniciar el modem aun falla la internet en tu dispositivo es posible que se deba a la fuerza de la señal, observa que este al máximo de señal el icono de Wifi de tu dispositivo, de lo contrario acércate al Router, o a tu antena emisora de señal, si todo está bien, confirma que el error UI-113 ya no este.
Si aun sigue deberías entonces medir la velocidad de tu conexión a internet, es posible que no tenga la suficiente fuerza para actualizar la información almacenada de Netflix en tu dispositivo.
¿De qué manera puedo contactar al servicio al cliente de Netflix para arreglar el error UI-113?
Si has realizado todos los procedimientos mencionados y aun se muestra la pantalla de error, entonces debes contactar al servicio al cliente de Netflix para arreglar el error UI-113, ya que es posible que la falla sea técnica a nivel de sistema.
Para contactarlos puedes hacer una llamada al teléfono: 1 (408) 469-4467 (USA), o iniciar un chat con ellos, desde la página oficial “Centro de Ayuda Netflix”, en la parte inferior se encuentra botón de comenzar la conversación, por supuesto debes tener en cuenta el horario de atención.