¿Cómo solucionar ‘acceso a PSN suspendido’ en PS5? - Cuenta baneada

PlayStation Network es una plataforma que cuida muy de cerca que las políticas y términos de condiciones de servicio sean cumplidas a cabalidad. Cualquier acción realizada por un usuario que infrinja estas condiciones resulta en la suspensión de la cuenta PSN. Sin embargo, dependiendo de grado de infracción, existen múltiples métodos para solucionar este inconveniente y conseguir acceso a una cuenta PSN suspendida.

¿Por qué te aparece este error de acceso a PSN en tu consola?

Cuando una cuenta es baneada o suspendida a las conexiones PSN, el usuario recibe un correo electrónico a la dirección que suministro cuando se registró en PlayStation Network. En este correo se deja en evidencia el tiempo que durara dicha suspensión, o si la misma será permanente. Así como la razón en particular por la que el usuario fue suspendido.

Sin embargo, este correo suele señalar situaciones poco específicas resaltando que el comportamiento ha infringido los términos de servicio de PlayStation Network. Siendo más específico, en 'Descripción de la comunidad' o en 'Publicación de la comunidad', y no será señalado el mensaje o publicación en específico. Por lo tanto, tendrás que evaluar cuál ha sido el origen de la infracción en particular que has cometido.

Si difundiste información falsa

Difamar a otro usuario en la plataforma de PlayStation Network es una clara infracción de los términos y condiciones del sitio. Esto incluye cualquier tipo de engaño a otro jugador como método para obtener comisiones por premios o eventos que no existen. Así como transgredir los derechos de autor de otro usuario son clasificados en esta sección, y son potenciales razones para suspender una cuenta de forma permanente.

Participaste en actos que podían dañar a alguien

Estos actos suelen hacer referencia a la convivencia con otros usuarios en la plataforma de PlayStation Network. Por lo tanto, como es reflejado en los términos y condiciones de PSN: acciones que sean identificadas como intimidantes y abusivas pueden desembocar en la suspensión de una cuenta.

Esto incluye aspectos como si el nombre de usuario que has elegido tiene doble sentido o es ofensivo. Si es el caso, será necesario que lo cambies. Así mismo, los mensajes o menciones consideradas ofensivas, discriminantes y el acoso en general, conllevan a una suspensión o baneo en PSN.

Si usas los errores de un juego a tu favor

Existen diferentes formas mediante las cuales los usuarios podrían obtener beneficios de errores en la plataforma de PSN. Emplear algún tipo de software o cualquier clase de comando de códigos para burlar las políticas de PSN, sin duda conllevan a una suspensión permanente de la cuenta en la plataforma.

Del mismo modo, utilizar este tipo de situaciones para obtener ventaja en algún juego o para conseguir trofeos, resulta en una sanción por parte del equipo de PlayStation Network.

Mandaste contenido SPAM

El contenido SPAM abarca solo las interacciones entre usuarios que se basen en cualquier tipo de oferta o recomendación que infrinja las políticas de PSN. Cualquier solicitud que intente arrastrar a un usuario a realizar acciones para beneficio económico o comercial de otro, se incluye en esta sección.

Publicar enlaces de publicidad, así como enviar mensajes a otros usuarios con contenido publicitario son considerados como SPAM por parte del equipo de moderación de PSN. Además, esta sección también abarca las conversaciones de voz que se realizan a través del micrófono de la consola.

Creaste un perfil con información que no era verídica

Proporcionar datos personales falsos así como hacerte pasar por otra persona puede terminar en la suspensión e incluso en el baneo permanente de una consola y cuenta en PlayStation Network.

Los moderadores del sitio realizan un minucioso seguimiento de si todos los datos suministrados coinciden. Por ejemplo, los de la cuenta PSN y el correo vinculado, así como los de la dirección IP del usuario.

¿De qué manera se quita este error en una PS5?

Por lo general, las suspensiones de la plataforma PSN suelen ser permanentes e irreversibles. Sin embargo, esto depende del tipo de infracción que se haya cometido en el sitio y existen diferentes métodos para conseguir reducir el tiempo de suspensión, o bien, conseguir tener acceso a PlayStation Network.

Esto claro, exceptuando las prohibiciones permanentes a los usuarios, en este caso no existe ningún método para recuperar la cuenta en cuestión.

Hacer un reclamo a PSN

Este es el método que menos probabilidades de éxito tiene. Los usuarios que han hecho reclamos directos a PSN no reciben una respuesta sino hasta pasado alrededor de un año. Además de que la respuesta que reciben no es del todo positiva.

Sin embargo, puedes contactar con un operador representante de PSN y solicitar una especificación de las razones por las cuales tu cuenta ha sido suspendida. También, en caso de que estés al tanto de las razones, pedir disculpas por haber pasado por alto tales condiciones.

Esperar el tiempo de la suspensión

Cuando una cuenta es suspendida, el usuario de dicha cuenta recibe un correo electrónico a la dirección que asocio con su ID de inicio de sesión en PlayStation Network. En ese correo, el equipo de moderación de PSN especifica el tiempo durante el cual será suspendida la cuenta. Por lo que podría ser una semana, un mes o incluso un año.

En todo caso, será cuestión de esperar que transcurra ese periodo de tiempo para que puedas disfrutar de nuevo de los beneficios que ofrece la plataforma de PSN.

Contactar con servicio de soporte de PlayStation

Puedes acceder al soporte de PlayStation y ponerte en contacto con los servidores de la plataforma, seleccionando la casilla 'Cuenta y seguridad' entre las opciones disponibles. Allí, selecciona el apartado 'bloqueos y suspensiones' para ser redirigido una nueva ventana donde puedes seguir realizando el proceso en línea o llamando al número de contacto que se muestra en la parte inferior de la ventana.

En cualquier caso, tendrás que especificar la situación en particular de la suspensión de tu cuenta y solicitar una reactivación en caso de que se haya tratado de un error.

¿En qué parte verificas que ya se levantó la suspensión en tu PS5?

Cuando la suspensión sigue vigente, en el momento en que intentes iniciar sesión en tu cuenta PSN se mostrará un código de error en la pantalla de inicio. Entonces, cuando la suspensión haya finalizado, podrás acceder sin inconvenientes a tu cuenta en PlayStation Network y disfrutar de todos los beneficios que has adquirido.