Cómo darse de baja en Claro Video - Causas, procedimiento y problemas frecuentes
Seguramente conoces Claro Video por ser una de las plataformas de video, cuyo costo no es tan elevado comparado con tarifas de otras como: Disney+, HBO, Netflix, entre otras. Tiene su sede física en México, no obstante opera en la mayoría de países.
Al ser un servicio otorgado por suscripción a paquetes, esta solicitud puedes hacerla desde tu cuenta “Mi Claro”, es necesario cumplir con este proceso de registro, de lo contrario no podrás acceder a su catálogo.
La plataforma de Claro Video, trabaja de manera simultánea con los equipos Telcel y Telmex. Por lo que puedes crear tu cuenta con tu número fijo o correo electrónico. Ellos no solo te ofrecen su portal de entretenimiento, es una plataforma muy completa.
Con venta de equipos de teléfono, televisión por cable y servicio de internet. Si te preocupa el tiempo durante el cual podrías estar suscrito, no te angusties más, puedes cancelar sus servicios, de una forma sencilla.
- ¿En qué consiste el portal de entretenimiento de Claro Video?
- ¿Qué beneficios tiene contar con una suscripción en Claro Video?
- ¿Cuáles son las razones más frecuentes por las que los usuarios cancelan Claro Video?
- ¿Cuál es el procedimiento correcto para cancelar una suscripción en Claro Video?
- ¿Qué puedo hacer si Claro Video no me permite cancelar mi suscripción?
¿En qué consiste el portal de entretenimiento de Claro Video?
Una vez te encuentres dentro de la web oficial de Claro, dirígete hacia el cintillo rojo, en donde salen sus servicios. Cuando hagas esto podrás ver cada una de los servicios que esta plataforma te ofrece. Desde opciones de telefonía, prepago, postpago, servicios de hogar, entretenimiento y las diversas promociones que te esperan, si decides contratar sus servicios.
¿Te encuentras aburrido? Claro te ofrece en su sección de entretenimiento, la opción perfecta para combatir tu aburrimiento, puedes descargar u oír música sin consumir tus megas. También encuentras Claro Play, especial para entretenerte en tu TV, para juegos y apps exclusivas de la plataforma.
La sección de Claro Video es increíble, si lo que buscas es ver tus episodios favoritos de series, películas, dibujos animados, hasta un ¡Kareoke! Todo esto, para que tus tardes se llenen de emoción.
¿Qué beneficios tiene contar con una suscripción en Claro Video?
Si deseas entretenerte y a la vez disfrutar de las mejores series, Claro Video es la opción ideal para ti. Igualmente con respecto a las formas de pago, tiene la comodidad de cancelar a través de tu paquete de tu servicio móvil o fijo. Su registro y activación para ver peículas no tiene mayores complicaciones.
Incluso dispones ¡de un mes gratis! Una vez comience el segundo mes, tus aranceles serán incluidos en el paquete para cancelar. En el transcurso del mismo podrás ver cuántas películas o series desees, sin cargarlo a tu cuenta.
¿Cuáles son las razones más frecuentes por las que los usuarios cancelan Claro Video?
La mayoría de los usuarios de Claro Videos coinciden en sus quejas con respecto a la limitación en cuanto a sus series y películas, incluso en su paquete de películas nacionales, no tiene mayores novedades. El modelo de diseño y rapidez del operador no es el más veloz, incluso según comentarios hay momentos en donde se llega a tardar bastante la carga de una determinada sección.
La falta de algunas comodidades como el paso de capítulos de forma instantánea es otro de los motivos por el que quizá prefieras ver tus series en otra plataforma o adquirir una cuenta Netflix. Con respecto a los canales en vivo, solo tienes acceso a canales locales, esto durante el mes gratuito, luego podrás cambiar de paquete si gustas, no obstante su contenido no es tan amplio en comparación con otras.
¿Cuál es el procedimiento correcto para cancelar una suscripción en Claro Video?
Entre su servicio al cliente, Claro ofrece una sección para responder preguntas frecuentes y este procedimiento es solicitado por varias personas, si es tu deseo cancelar tu suscripción, lo que debes hacer es tan sencillo como:
- Ir a tu cuenta en Claro Video.
- Selecciona la opción correspondiente a tu perfil.
- En el panel desplegado, toca suscripción (es la primera opción).
- En tu pantalla te saldrá un comentario con el cargo que en la actualidad utilizas.
- Allí en esa misma pantalla, debe salirte un botón con la opción para cancelar tu suscripción.
- Y ¡listo!
De igual forma puedes cancelar tu servicio poniendote en contacto con sus operadores, con solo llamar a: 01 800 252 9999, es un modo más personal pero igual de efectivo. Déjanos decirte que si estás buscando cancelar tu suscripción, deberías hacerla con días de anticipación a vencer tu paquete, como mínimo 72 horas antes, así podrás tomar las medidas necesarias si surgen imprevistos.
¿Qué puedo hacer si Claro Video no me permite cancelar mi suscripción?
Si has estado intentando cancelar tu suscripción, pero por algún motivo ya has seguido el procedimiento que te enseñamos y aun así no has podido cancelar tu suscripción, te recomendamos que contactes el soporte de la plataforma, existen varios modos, entre ellos usando las redes sociales como el Twitter y Facebook, contacta su sitio web.
Asegúrate de hacer todo esto con tiempo para que no te carguen Seguramente conoces Claro Video por ser una de las plataformas de video, cuyo costo no es tan elevado comparado con tarifas de otras como: las ofrecidas por Disney+ de la cual inclusive puedes registrarte de forma gratuita y tener una cuenta.