¿Cómo realizar el seguimiento de mi compra de Shopee? - Rastrear un paquete
Hoy en día, es posible hacer compras dentro de Shopee de forma segura así como rastrear los paquetes para que estés al tanto de dónde viene tu pedido. Especialmente, si lo necesitas con suma urgencia y no quieres angustiarte respecto al camino que tomó tu paquete. Teniendo en cuenta todos estos aspectos, queremos enseñarte cómo realizar el seguimiento de tus compras para que los pongas en práctica cada vez que emplees Shoppe.
¿Cuáles son las principales características de los envíos de Shopee?
Si ya te has asegurado de la lista de países en los que Shopee tiene servicio de entrega, es preciso que conozcas el funcionamiento de sus envíos para que el proceso de compra y venta se lleve a cabo con normalidad. Así que, toma nota y descubre las características de los envíos que por ningún motivo puedes pasar por alto al emplear esta plataforma.
Precio del envío
Imagina que has conseguido un cupón de descuento para Shopee y realizas tu compra, tu producto tendrá que cruzar fronteras y enfrentarse a las aduanas. Es por ello que, el precio del envío estará sujeto al valor de los paquetes, siendo así que los que valgan menos de 25 euros, no se les aplicará los aranceles.
Cuando los artículos son un poco más costosos, es posible que las aduanas puedan retenerlos pero ante este tipo de situación, se te notificará para que obtengas tu paquete una vez que compruebes la legalidad del mismo.
Tiempo de entrega
Uno de los aspectos más resaltantes en los que debes fijarte cada vez que realices una compra en Shopee, es el tiempo de entrega de tus productos. Generalmente, este proceso tarda entre 11 y 25 días aproximadamente.
En caso de que pase la fecha y aún no obtengas respuestas concretas sobre el estado de tus paquetes, será propicio que te comuniques con la agencia en cuestión. Claro que, debes saber que tu dinero no será desembolsado hasta que recibas tu pedido y podría ser reembolsado sin inconveniente alguno.
Paqueterías usadas por Shopee
El sistema logístico del que se vale Shopee, es bastante seguro y confiable. Por lo tanto, las paqueterías usadas se asocian con empresas de mensajería de calidad, tales como Entrego para los pedidos enviados al exterior o Gogo Xpress Ninja Van Integrated.
¿Qué formas existen para realizar el seguimiento de mi compra de Shopee?
El procedimiento para realizar el seguimiento de tus paquetes en Shopee no se limita solamente al uso de su propia plataforma. Dado que, puedes recurrir a alternativas de terceros igual de útiles que te permitirán rastrear y estar al tanto del camino que han tomado tus compras. Si quieres saber todo al respecto, quédate con nosotros y descúbrelo en el siguiente apartado.
Desde Shopee
Si te interesa estar al tanto de tus paquetes, puedes usar directamente el rastreo de Shopee que podrás encontrar si accedes a la aplicación instalada en tu dispositivo móvil. Claro que, si lo prefieres puedes acudir a su sitio web. Para cumplir con esto, tienes que buscar la pestaña que dice Mis compras en la sección Yo. Estando allí, vas a visualizar el estado de tu pedido, incluyendo todos sus detalles correspondientes.
Usando 'ordertracker.com'
Por otra parte, puedes valerte de Ordertraker para conseguir el seguimiento de tus productos en Shopee de forma más efectiva. Gracias a este rastreador global, podrás proporcionar un número de seguimiento para que la misma plataforma se encargue de localizar el camino por el que transita tu paquete.
Lo mejor de todo esto, es que puedes estar al tanto de aquellos pedidos internacionales cuya duración de entrega es más prolongada porque cuenta con operadores en todo el mundo que te brindarán la información que necesitas en cuestión de pocos minutos.
¿Qué procedimiento hacer para solicitar un reembolso si el pedido no llega?
Existen circunstancias desfavorables en las que los pedidos de Shopee no llegan bien sea por culpa del vendedor o porque las aduanas retienen los productos. Pero no te preocupes porque puedes resolver este inconveniente accediendo a la App o la página web para solicitar un reembolso. Todo esto, mediante la opción que dice Yo que aparece una vez que ingreses al sistema.
Luego, tienes que ubicar y tocar la alternativa que dice Para recibir que te permitirá buscar tu pedido. Seleccionándolo para que procedas a presionar sobre el recuadro de Reembolso/Retorno. Más adelante, tendrás que proporcionar los detalles de tu decisión y los documentos que la plataforma te solicite para que hagas clic en Enviar.