¿Cómo configurar 'respuestas automáticas' de Facebook para tu pagina?

Resulta muy importante configurar respuestas en Facebook automáticamente, pues contribuye a mantener interesado a nuestro público y contribuye significativamente para ahorrar el tiempo, recurso vital en caso de tener una página empresarial en Facebook o páginas de fans. Seguramente si poseemos alguno de estos recibiremos muchos mensajes de los usuarios, puede que realicen preguntas o comentarios que no podamos responder de forma inmediata.

Pero si automatizamos dichas respuestas, haremos sentir al emisor que valoramos sus comentarios y nos interesa su inquietud y que pronto le contactaremos para darle la información requerida. Pero quizás aun no sepas de que manera configurar estas respuestas automáticas no te preocupes aquí te lo mostraremos.

¿Qué tipos de respuestas automáticas puedes crear en Facebook?

El asunto aquí es configurar nuestra página con una variedad de mensajes que se puedan enviarse de forma automática tal y como se hace en otras redes sociales como WhatsApp, lo cual dará un enfoque cordial y afectivo a la atención del usuario, es decir, lograra que el emisor sienta que pronto recibirá una respuesta satisfactoria. Algunas de las respuestas automáticas que podemos editar son: Un mensaje que se enviara de manera automática para cuando estemos ausentes o nos escriban fuera del horario de trabajo. Esto funcionaria muy bien en caso de que manejemos una empresa.

Enviar respuestas instantáneas

Un mensaje que se enviara de manera automática e instantánea respondiendo alguna pregunta frecuente, quizás para informar que pronto el emisor recibirá una respuesta satisfactoria. Este mensaje funcionaria excelente en caso de tener una página de fans.

Muestra un saludo de Messenger

El mejor de todos sin duda es el mensaje que automáticamente muestra un saludo cordial y afectivo, este debería mostrarse justo antes de que el emisario escriba su pregunta o comentario. Es ideal para dar información vital de la página web a la que la persona se está dirigiendo. Además de contar con el factor de humanidad esencial para las buenas relaciones.

¿Cuál es la configuración para personalizar tus respuestas automáticas de Facebook?

Si queremos personalizar las respuestas instantáneas solo debemos pulsar el botón que indica la opción 'Añadir Personalización' esto lo hacemos mientras estamos en el proceso de editar un mensaje. Podemos elegir un nombre de usuario para que este aparezca dentro del mensaje automático, sin duda alguna esto dará un toque personal.

¿Qué hacer para desactivar una respuesta automática en Facebook?

Para desactivar una respuesta automática en Facebook solo debemos seguir cuatro sencillos pasos: Pulsamos en 'configuraciones', y luego en la opción de 'mensajes', veremos en la parte de abajo la opción 'asistente/respuesta' pulsamos sobre él y seleccionamos la función No/Enviar Respuesta Instantánea, a quien sea que nos envié un mensaje a nuestra página.

¿Cómo quitar el estado de mensajería 'ausente' de tu pagina de Facebook para responder automáticamente?

Debemos tener presente que las respuestas automáticas no se enviaran si esta activada la función de mensajería ´Ausente´, tampoco incluirá el tiempo en que tardara la respuesta. Lo que debemos hacer para quitar esta configuración 'Ausente' es lo siguiente:

• Hacemos clic en la función 'Configuración' que esta hacia la parte arriba en la pagina, luego pulsamos haciendo clic en ´Mensajes´ función que se encuentra hacia la izquierda en la columna, luego debajo de la función 'Asistente de Respuesta'.
• Damos clic en 'Si/Enviar Respuestas Instantánea'. Y pulsamos la opción 'Cambiar'. Actualizamos el contenido del mensaje que queremos que se envié y hacemos clic en la opción 'Guardar'.

¿De qué forma modificar el 'tiempo de respuesta' de tu pagina?

Primero accedemos a nuestro perfil en Facebook iniciando sesión en nuestra cuenta, para poder ubicarnos en nuestra página personal de Facebook, es decir la que administramos. Una vez que estemos ubicados allí encontramos la función de 'Configuración' la cual observaremos hacia la derecha arriba, allí debemos hacer clic. Esto no llevara automáticamente a 'Ajustes' donde observaremos una serie de elementos que podemos configurar a nuestro gusto, pero como nuestro interés es modificar el 'Tiempo de Respuesta'.

Hacemos clic en la función 'Mensajes' y observaremos seguidamente la función 'Tiempo de Respuesta' aquí en esta sección se mostrara de forma predeterminada la configuración 'Mostrar Automáticamente el Tiempo de Respuesta Medio de los Mensajes' esto quiere decir, que en nuestra página se observara el tiempo de respuesta cuando la visitemos por lo menos una vez por semana y demos respuesta al noventa por ciento de los mensajes que recibamos.

Así pues debemos elegir la opción que nosotros consideremos nos representa en rapidez o bien podemos dejar que sencillamente el tiempo se actualice de manera automática. O si lo preferimos también podemos activar otras opciones tales como: 'Normalmente responde en un día', 'Normalmente responde antes de una hora', 'Normalmente responde en unas horas', 'Normalmente responde en cuestión de minutos'.

Al seleccionar alguna de las anteriores, en nuestra página se mostrara la información que hemos personalizado en vez de mostrarse el tiempo en que en realidad damos respuestas si deseas comprobar esta información solo debes dirigirte a la pagina del Facebook, la principal y ver la información que allí se muestra, el tiempo promedio de respuesta que tú mismo has personalizado. Aunque podría darse el caso que tarde un poco en mostrar la información que has personalizado, ¡pero tranquilo! si aparecerá luego de unos pocos minutos ¡te lo aseguro!