¿Cómo ponerte en contacto con Tinder para hablar con servicio al cliente?

Tinder tiene una versión Premium denominada Tinder Gold, esta función tiene la practicidad de deshacer los rechazos a los perfiles y dar cantidad infinitas de Me Gusta o eliminarlos.

Sin embargo, como en toda aplicación, pueden surgir problemas frente a los cuales sea necesario el ponerse en contacto con atención al cliente y este es el punto que te explicaremos como llevar a cabo. Continúa leyendo para que puedas contactar efectivamente con los desarrolladores de Tinder.

https://youtu.be/iba5f2GqgGs

Índice()
  1. ¿Cuáles son las formas de contactar al servicio a cliente de Tinder?
    1. Por mail
    2. Centro de ayuda
    3. Guía Tinder
  2. ¿Cómo hacer un reclamo a la App Tinder?
  3. ¿Qué concepto tienen los cargos de Tinder en la tarjeta de crédito?
  4. ¿Cómo evitar cargos de más de Tinder?

¿Cuáles son las formas de contactar al servicio a cliente de Tinder?

Son varios los usuarios que han intentado contactar con los desarrolladores de Tinder de muchas maneras sin haber logrado completar la tarea con éxito. Vamos a hablarte de algunas vías por las que se piensa se puede conseguir un contacto.

Por mail

Lamentablemente Tinder no cuenta con una dirección de correo electrónico con la cual se pueda crear un contacto con el usuario y algún representante. La única relación que tiene Tinder con un mail es al inicio de la creación del perfil donde tendrás que colocar tu correo electrónico.

contactar al servicio a cliente de tinder

Centro de ayuda

Si bien Tinder no tiene una dirección de correo electrónico o un número de teléfono por medio del cual contactarse con un representante, sí posee un centro de ayuda que funciona como una guía de preguntas y respuestas.

De entre todas las opciones que aparecen en el centro de ayuda, el usuario tendrá que escoger la que coincida con su problema luego de ello podrá encontrar la solución necesaria y en caso de no conseguirla el propio equipo técnico se pondrá en contacto con el usuario.

La mayoría de los problemas que pueden llegar a suscitarse dentro de la aplicación de Tinder logran resolverse utilizando las medidas ofrecidas por este centro de ayuda, por lo que es una opción bastante recomendada.

Guía Tinder

Si el problema no logra resolverse a través del centro de ayuda, existe una opción denominada Guía Tinder, Tinder ofrece información importante sobre las funciones de la aplicación y también presenta un formulario de contacto el cual el usuario tendrá que rellenar con la información completa relacionado a su problema.

El formulario se envía y luego se debe esperar a que un representante de Tinder se ponga en contacto con el usuario, respondiendo a sus inquietudes y ofreciendo solución al problema presentado.

¿Cómo hacer un reclamo a la App Tinder?

La aplicación de Tinder solo tiene un enlace directo al centro de ayuda, para que puedas exponer el problema que estas presentando. Es decir, no existe una manera de reclamar directamente en la aplicación.

reclamo a la app tinder

Sin embargo algunos usuarios han referido obtener algunas respuestas cuando se expresa una queja en la sección de descarga de Google Play o la App Store, directamente en los comentarios de calificación.

¿Qué concepto tienen los cargos de Tinder en la tarjeta de crédito?

El concepto de cargos por suscripción de Tinder a la tarjeta de crédito, va a depender de cómo se realizo la compra y también desde que equipo se realizo.

  • iPhone: El pago de Tinder desde un iPhone aparecerá como ´Compra en iTunes´. Sin presentar ningún tipo de detalles en el estado de cuenta de tu tarjeta.
  • Android: En Android cambia un poco todo. En el estado de cuenta solo aparecerá ´Google Play compras´ junto con la fecha de comprar y el nombre de la aplicación. Es decir, en los gastos de tu tarjeta de crédito aparecerá, dependiendo del banco, el nombre ´Google, Tinder´
  • Página Web: Si realizas la compra desde la página web, primero tienes que iniciar sesión y luego realizar el pago de suscripción, entonces toda la información de la aplicación aparecerá en el cargo de tu tarjeta de crédito.

¿Cómo evitar cargos de más de Tinder?

La suscripción a Tinder tiene 3 opciones para evitar cargos de más en el cobro de las tarjetas de créditos.

Suscripción Mensual: Cobra una vez al mes. Al momento de la compra se cobra el primer mes y los demás meses se cobrarán en la misma fecha de la primera vez pagada.

evitar cargos de mas de tinder

  • Suscripción de 6 meses: Al momento de realizar la primera compra, Tinder cobra los primeros 6 meses y posterior a ese tiempo vuelve a realizar el cobro.
  • Suscripción de 1 año: Tinder cobrará al primer momento de la compra el total de 12 meses y pasado este tiempo renovará la suscripción.

Si deseas evitar que se te cobre nuevamente una mensualidad o paquete debes cancelar la suscripción antes de la fecha de compra. Te recomendamos hacerlo como mínimo una semana antes.

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