Cómo solucionar error en el botón pausa de Roku | Solución de los expertos

Roku es cada vez más indispensable para tener un Smart TV. Este control le ha cambiado la vida a muchas personas que han encontrado la forma de ahorrar dinero sin tener que comprar un nuevo televisor y así poder ver sus series favoritas en Netflix, HBO, o cualquier otra plataforma de streaming. Sin embargo este control puede presentar varios problemas, como el botón de pausa, aquí descubrirás como solucionarlos.

¿De qué manera reviso la conexión entre mi control y Roku?

La trasformación de un televisor normal a un Smart TV es gracias a que el dispositivo Roku se conecta en nuestro televisor con una entrada de HDMI o USB, este está conectado a internet y permite disfrutar de canales de tu ciudad local y de una televisión online, de forma mucho más económica y fácil de usar.

Roku a su vez te trae un control remoto para tener mayor comodidad, si tu control presenta dificultades para cambiar los canales, bajarle el volumen o alguna otra acción, tendrás que revisar si la conexión entre el control y el Roku es correcta.

Aquí el soporte técnico de Roku recomienda primero verificar que tipo de control remoto tienes, si es infrarrojo estándar o si es un control remoto mejorado con u mayor campo visual. En el primero de los casos tienes que asegurarte de quitar todo lo que pueda obstaculizar al control.

Puedes probar con cambiarle las baterías por unas nuevas o también usando otro control Roku para saber si el problema es solo del control que tienes. También que haya conexión a internet estable y que el Roku esté bien conectado al televisor y puesto en el canal de HDMI.

Si los problemas persisten en tu Roku Enhanced Remote, aquí es recomendable reiniciar ambos dispositivos, extraer las baterías y esperar 30 segundos para ver si hay una nueva conexión entre el control y el Roku.

Si nada de esto funciona es recomendable volver a iniciar el proceso de emparejamiento entre ambos dispositivos, ahí tendrá que oprimir durante 3 segundos el botón de emparejamiento  y esperar a que el control parpadee, si el problema persiste es recomendable cambiar el control.

¿De qué forma puede fallar el botón de pausa en Roku?

El hecho de que el botón de pausa del control remoto de Roku no funcione puede derivar en dos tipos de problemas diferentes, para solventarlo puedes probar estas formas y diagnosticar el problema que tiene.

Problemas físicos del control

Si además del botón de pausa hay otros botones que presentan un retraso, es muy probable que el problema sea de baterías, lo recomendable es cambiarlas por unas nuevas.

El hecho de que el botón de pausa sea lo único que no funciona, puede ser porque el control presenta algún tipo de problema físico en su funcionamiento, ya sea porque el botón no este haciendo contacto o haya sufrido un golpe.

Para solventar ese problema de forma momentánea puedes usar el control remoto virtual, así evitas estos inconvenientes mientras llamas a soporte técnico o aprovechas la garantía en caso de no haberse terminado.

Errores en el sistema dentro de Roku

Si el problema es del sistema interno de Roku lo más recomendable es hacer una actualización manual, esto puede solventar algún tipo de problema con las fallas por descargas de otros canales.

El proceso es muy sencillo, solo tienes que presionar el botón de inicio y comenzar la función de actualización del sistema. Si no funciona puedes hacer un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos del control y tratar de volver a una función normal.

¿Cuáles son los motivos por los que el mando llegue a fallar?

Es muy común que el mando a distancia o control remoto presente fallas por dos o tres motivos, la primera, físicos, pero también del sistema operativo (software), aunque en la mayoría de los casos se trata de problemas de batería.

Problemas de software en Roku

Si bajas un contenido de dudosa calidad o no actualizas constantemente las notificaciones de Roku, tu mando puede presentar problemas en su funcionamiento interno, a pesar de que el control esté en perfectas condiciones físicas.

Para solucionar estos problemas tienes que actualizar el Roku de manera manual siguiendo cada uno de los pasos, esperando a que se empareje de manera adecuada y también que su precisión sea efectiva.

Otra solución a este problema es comunicarse con el soporte técnico de Roku, comprobar que nuestro servicio de internet sea estable y hacer un restablecimiento de fábrica. La mejor opción siempre será optar por ayuda de mano calificada.

Revisar el estado de las baterías del control

Para solucionarlo solo debes sacar las baterías y remplazarlas por unas nuevas, debes asegurarte de que esté puestas de manera correcta, así el mando volverá a funcionar de manera correcta.

¿Cómo solucionar los problemas de software dentro de Roku?

Existe dos formas rápidas para solventar los problemas de software que pueda tener tu dispositivo Roku, estas te permiten resolver durante un periodo corto de tiempo o incluso hacerlo sin necesidad de ayuda especializada.

Configura Roku para un control virtual

La mejor forma para surfear el problema de este tipo, es descargar al app de control virtual que podemos encontrar en la 'Play Store' o 'App Store' disponible tato para iOS y Android de manera gratuita.

Reinicia Roku o verifica la actualización del sistema

Otra forma de solventar este problema de software, es reiniciar nuestro Roku, solo debemos encender y apagar, desconectar el cable de alimentación, quitar las baterías, y así comenzará el proceso de reconexión y emparejamiento.

También podemos verificar si hay actualizaciones del sistema y ejecutarlas para que el software del Roku se vaya adaptando a las nuevas necesidades y pueda funcionar correctamente.