¿Cómo recuperar tu cuenta de HearthStone si la eliminaste u olvidaste tus datos?
Existen múltiples razones por las cuales puedes perder tu cuenta de HearthStone. No obstante, si quieres recuperar tu cuenta claro que existe un método bastante efectivo que puedes utilizar para poder recuperar la cuenta sin problemas. También puedes actualizar Clash Royale a la última versión de tu sistema operativo.
¿Qué debes hacer para recuperar tu cuenta si has olvidado la contraseña de acceso?
Existen dos formas para poder recuperar la cuenta de HearthStone en caso de que hayas olvidado tus datos, no importa si ha sido el correo o la contraseña lo que has extraviado. Sin embargo, si es necesario que tengas algunos de los datos que utilizaste para crear la cuenta, pues al momento de intentar recuperar la cuenta te pedirá algunas cosas para verificar que la cuenta si es verdaderamente tuya. Además puedes jugar otros juegos online.
A continuación te explicaremos cómo puedes recuperar tu cuenta si has extraviado la contraseña o cómo recuperarla si lo que no recuerdas en tu correo electrónico:
Recuperación de cuenta HearthStone si perdiste la contraseña
- Para este caso de recuperación de cuenta necesitarás recordar el correo electrónico. Si lo tienes, lo que tendrás que hacer es ingresar al juego y dentro de él dirigirte a la sección He olvidado mis datos.
- Dentro de la sección de ayuda el juego te preguntará cuál es el dato que te hace falta para poder iniciar sesión. Entre las opciones encontrarás perdida de contraseña, perdida de correo electrónico, cuenta bloqueada o eliminar Authenticator.
- Escogemos he olvidado mi contraseña y a continuación se nos abrirá una pestaña que nos pedirá introducir el correo electrónico o el número de teléfono de la cuenta con la contraseña extraviada.
- Colocamos los datos y la página nos dirá que nos ha enviado un correo electrónico o un mensaje con un enlace para poder restablecer la contraseña.
- Nos vamos al correo electrónico, abrimos el mensaje que ha enviado juego, buscamos el enlace y le damos clic, colocamos la nueva contraseña y listo, ya tendrás recuperada tu cuenta con una contraseña nueva.
Recuperación de cuenta HearthStone si perdiste tu correo electrónico
Recuperar la cuenta de HearthStone si has perdido tu correo electrónico es un poco más difícil que recuperar la contraseña, debido a que es necesario tener o recordar algunos datos de cuando creaste la contraseña, ya que te los pedirá. Sin embargo, si tienes los datos no tendrás mucho inconveniente solo tardarás un poco más haciendo el proceso.
- Para este proceso tenemos que ingresar nuevamente la página del juego e irnos a la sección He olvidado mis datos. Nos aparecerán otra vez todas las opciones y esta vez colocamos que hemos olvidado nuestro correo electrónico.
- Se nos abrirá una pestaña nueva y nos pedirá rellenar algunos datos como el nombre de la cuenta, la contraseña de la cuenta, etc. Rellenamos cada uno de los datos y contestamos las preguntas de seguridad que nos pida.
- Si hemos contestado todo de forma correcta nos mostrará la dirección de correo de la cuenta y ya podremos ingresar a nuestra cuenta sin más problemas.
¿De qué manera puedes restaurar tus datos de acceso si olvidaste el correo y la contraseña?
En caso de haber olvidado los datos de acceso de tu cuenta de HearthStone, Blizzard cuenta con 2 métodos que te pueden ayudar a recuperarlos. Estos métodos son a través del reinicio de contraseña utilizando preguntas de seguridad o con la herramienta de recuperación que se obtiene configurando el servicio de notificaciones móviles de Battle.net. Te explicamos todo el proceso de restauración:
Restablecer información utilizando la herramienta de recuperación
Para poder restaurar los datos de acceso de tu cuenta de HearthStone a través de la herramienta de recuperación es necesario que hayas configurado el servicio de notificaciones para dispositivos celulares de la página del juego. Si no activaste el servicio de notificación no podrás hacer nada.
- En caso de tener el SMS Protect tendrás que ingresar a la página de Blizzard y colocar en el buscador recuperar acceso de cuenta Battle.net. Luego te dirá los métodos que hay, pero escogemos el enlace de herramienta de recuperación.
- El enlace nos llevará a una página donde tendremos que colocar el país en el cual estamos y el número de teléfono asociado con el servicio de notificaciones. Colocamos los datos y le damos en continuar.
- Nos enviará un mensaje al dispositivo móvil asociado con un código que tendremos que colocar en el enlace que nos dará. Allí nos mostrará los datos de la cuenta y nos dará la opción de actualizar algunos datos si así lo queremos.
Restablecer información utilizando el reinicio de contraseña
- Si queremos restablecer la información de nuestra cuenta con el reinicio de contraseña tendremos que nuevamente dirigirnos a la página de Blizzard y escribir en el buscador recuperar acceso de HearthStone y nos llevará a la página de reinicio de clave.
- Esta vez escogemos que queremos restablecer información a través del reinicio de contraseña y nos llevará a una nueva pestaña. Nos pedirá colocar una dirección de correo, si no la tenemos seleccionamos donde dice olvidé mi dirección de correo y nos llevará a otra pestaña.
- En esta nueva pestaña nos pedirá que ingresemos foto de algún documento que nos valide como dueños de la cuenta. Luego tendremos que esperar a que el soporte técnico verifique la información y una vez verificado todo nos enviará los datos de la cuenta para poder ingresar de nuevo sin problemas.
¿Cómo puedes contactar al servicio técnico de Blizzard para recuperar tu cuenta?
Para ingresar al soporte técnico tendrás que ingresar a tu navegador de confianza e ingresar la palabra Blizzard. Escoges el primer enlace que es la página oficial y dentro de ella en la esquina superior izquierda verás un ícono de casa con la palabra Soporte. Presionas sobre ella y te llevará a una nueva pestaña donde te preguntará en qué puede ayudarte. Allí colocas lo que deseas conocer o arreglar y la página hará el resto. También puedes mejorar el funcionamiento de tu juegos de PC.