Cómo hacer el seguimiento de mi paquete de MRW - Guía de rastreo

Efectivamente los viajes y transportes son unas de las actividades fundamentales en la economía de cualquier nación. Bien sea para traslados de personas, de bienes o servicios. En el caso de bienes o artículos hay empresas que se encargan de facilitar y canalizar estos traslados a través de las encomiendas.

Dentro de las empresas con mayor trayectoria en esta actividad, se encuentra MRW que ha ofrecido sus servicios durante muchos años, no solo en España, sino que traspasó el continente y llegó a Suramérica.

¿Por qué deberíamos realizar un seguimiento de los pedidos de MRW?

Cada vez que se envía un paquete o encomienda, siempre hay como una incertidumbre de parte del emisor. Ya que se puede generar alguna duda, como, si llegará correctamente lo enviado, o si realmente llegará o se perderá en el camino. Esto último es una de las peores condiciones la cual no debería ocurrir. Sin embargo para relajar los nervios de los emisores, se debe hacer un seguimiento del paquete, desde que es puesto en la oficina de envío emisora, hasta que llega a la oficina receptora.

Esto tranquilizará y dará confianza a ambos usuarios, de que el paquete está pasando por una transición, quizás por varios lugares, hasta llegar al destino final. Además de que sabrá exactamente cuando este finalmente llegue.

¿Qué se necesita para hacer un seguimiento de los envíos de MRW?

No es un trabajo arduo, cuando se tramita el envío de un paquete normalmente en la oficina de recepción dan un número de tracking o número de referencia.

Este número es personal, cada envío tiene su propio tracking, el cual será identificado con una etiqueta, en donde también estarán algunos datos tanto del receptor, como del emisor.

Métodos para hacer el seguimiento de un pedido en MRW

Una vez que el paquete ha sido registrado, se deja en la oficina, y se tiene su número de tracking, empieza la cuenta regresiva del envío. Saber la ubicación de su paquete a través del seguimiento es de gran ayuda.

Por SMS

A través de un mensaje de texto muy corto, se puede saber la ubicación de la encomienda. Sólo es necesario escribir MRW (espacio) número de tracking, y enviarlo al número 215039. Cabe destacar que el mensaje tendrá un costo adicional a la renta básica, y este número servirá sólo para la región de España.

Vía correo electrónico

Para esto es necesario registrarse previamente en la función del correo CRM, así le llegará al correo electrónico todo lo referente al estado del paquete.

Por el sitio web

Debe ingresar el sitio web oficial de MRW, y en la parte de seguimiento de envíos, introducir el número de envío.

Con una llamada telefónica

Puede localizar un paquete a través de una llamada telefónica al 902 300 400, el cual es una línea directa a MRW en España. En esta se indica el número de envío y el operador que lo atienda le dirá la ubicación del paquete.

¿Cuál es el procedimiento para realizar el seguimiento de nuestro paquete de MRW?

Normalmente el procedimiento para el seguimiento de algún paquete en MRW es primero tener a la mano el número de tracking. Una vez obtenido este número, puede ingresar en la página principal de MRW y colocar el número de tracking.

Si el paquete ya fue despachado de la oficina emisora, se mostrará en el cuadro informativo ahí mismo en la web. A medida de que el paquete se mueva de lugar, irá actualizando el sistema de seguimiento. Y una vez que esté listo para ser retirado, mostrará en su estado actual la oficina en que puede retirarlo y su disponibilidad.

¿Cuánto es el promedio de tiempo en el que tarda en llegar un pedido de MRW?

Un paquete debe ser medido, y pesado para saber el costo a cobrar por la encomienda. A partir de esto se conocerán sus dimensiones para decidir si enviarlo en vehículos terrestres o si va a necesitar envío marítimo. Si es un paquete mediano o pequeño, puede llegar en 2 días, incluso 1, si es por vía terrestre y hay poca distancia entre la ciudad de envío y recibo.

Ahora si por el contrario el paquete es de grandes dimensiones, o carga pesada, y además es enviado por vía marítima si puede tardar incluso hasta 10 días hábiles.