¿Cómo obtener un reembolso al devolver un producto de Wish? - Guía completa

Al momento de realizar cualquier compra buscamos las tiendas más llamativas y una de esta es Wish. Específicamente, en esta podrás comprar como invitado sin tener que registrarte, pero  puedes llegar a tomar muchos pedidos los cuales resultan innecesarios.

Sin embargo, a la hora de comprar en esta página, es necesario que los usuarios conozcan la manera correcta de hacer diferentes procedimientos para manejar correctamente su dinero, donde cabe preguntarse ¿Cómo obtener un reembolso al devolver un producto de Wish? A continuación, te mencionaremos toda la información que debes conocer sobre este tema.

¿Cuál es el procedimiento para cancelar un pedido de Wish correctamente?

Este sitio de compras es muy llamativo para muchos usuarios por todas las cosas que nos ofrece. No obstante, puede suceder que a la hora de comprar nos volvamos un poco locos e ingresemos productos extras en el carrito provocando gastar en gran medida nuestros ingresos. Por esta razón, es necesario cancelar cualquier objeto que ordenamos y para llevarlo a cabo tenemos que descargar la aplicación de Wish a nuestro celular, aunque también si lo deseas puedes hacerlo de manera online.

Ahora es necesario ingresar a nuestra cuenta y acceder al menú, en este buscaremos la opción de ‘Historial de productos’. Específicamente, al acceder a esta área nos aparecerá una lista con los diferentes productos, que ya has pedido donde debes desplazarte hasta la última parte para toparse con la opción de ‘Contactar al servicio de asistencia’ y seleccionarlo. Por su parte, en esta área es necesario que selecciones el botón de ‘Deseo cancelar el pedido’.

Cabe mencionar que al hacer esto, las políticas de la tienda web indican que esta opción solo funciona en un lapso de ocho horas después de solicitar el producto. Por ello, luego de esto tu solicitud no será procesada porque ya el producto pudo haberse enviado, entonces si ya pasó tu tiempo tendrás que efectuar un reembolso.

¿En qué situaciones Wish puede reembolsarte el dinero pagado?

Los reembolsos deben solicitarse si ya pasaron las ocho horas disponibles para cancelar el envío del producto. Además, los reembolsos se pueden pedir por una gran variedad de situaciones donde has decidido que el artículo no te agrada, no cumple tus deseos o no es para nada lo que querías. Por esta razón, es necesario que justifiques tu disgusto sobre el producto a la página o simplemente si te arrepentiste de comprarlo.

¿De qué manera puedes solicitar un reembolso de tus pedidos en Wish?

En el caso de hacer un reembolso con un producto que ya recibiste, es necesario ingresar con tu cuenta a la tienda y en el menú ubica la opción que dice ‘Servicio para el cliente’. Luego, en la siguiente sección debes presionar en ‘Mi pedido’ para poder añadir el motivo por el cual está realizando la devolución y pueden tardar hasta tres días en contestar.

Otra forma de hacerlo es si no has recibido el paquete, donde nuevamente debes ingresar en la sección de ‘Historial’. Dentro del menú y buscar el artículo específico para emplear el chat. Debes señalara que no has recibido ningún producto en la parte inferior de la lista, después selecciona ‘Contactar con soporte’ y selecciona la opción de ‘No’.

Ahora, aparecerá un nuevo aviso donde debemos confirmar con la opción de ‘Quiero un reembolso’, posteriormente debes elegir el método de reembolso para que aparezca el aviso de confirmación y lo aceptaremos. Recuerda, que si haces este proceso debes acelerar tu navegador para realizar el mejor procedimiento en la página.

¿Cuánto tiempo puede tardar Wish en concluir los reembolsos?

Al momento de ejecutar el reembolso del producto de la manera correcta, el dinero puede tardar unos días en llegar. Específicamente, dentro de los cinco a los once días hábiles y esto dependerá de la devolución, pero tranquilo que sin dudas tu reembolso los recibirás con el monto específico. Por su parte, para recordar la fecha del reembolso puedes crear un calendario de horarios para estar al pendiente.

¿Cómo pedir un reembolso de Wish si pagaste con tarjeta de débito?

Otro aspecto que se debe conocer es si el reembolso cambia según la tarjeta que utilizamos y la respuesta es que no, el reembolso se ejecuta de igual manera. Entonces, el reembolso te llegará a la cuenta de la tarjeta que registraste en la tienda, lo único que puede variar son los días en los que recibas el dinero de vuelta.

¿Por qué Wish no te rembolsó y qué hacer para solucionarlo de manera correcta?

Este es un problema bastante delicado y una de las razones por las cuales no has recibido el reembolso puede ser porque no has realizado la devolución. Cabe destacar, que la tienda no abarca los envíos de devolución que el usuario haga, entonces al efectuar el reembolso debemos estar pendientes para ver el estado de devolución.

Para ello, debes ingresar al historial de los pedidos e ingresa en el producto que está en devolución y seleccionas ‘Estado de pedido’. Por otro lado, si sigues presentando el inconveniente puede ser por causa del banco entonces lo mejor que puedes hacer es contactar con atención al cliente de tu cuenta registrada.