¿Cuáles son las causas del 'error sin conexión' de Waze? - Soluciones efectivas

Es cierto que Waze se ha convertido en una herramienta muy útil para todas aquellas personas que se ven en la necesidad de desplazarse constantemente de un lugar a otro. Pero en ocasiones como puede ocurrir con cualquier otra aplicación o programa, puede presentar fallos.

Uno de los más comunes en Waze es el 'error sin conexión' que pudiera aparecer en cualquier momento mientras se intenta consultar alguna información sobre la ruta. Te invitamos a seguir leyendo este artículo y así poder descubrir cuáles son las causas del error sin conexión de Waze.

¿Por qué se produce el error de conexión en la plataforma Waze?

En cualquier aplicación sea del tipo que sea se puede presentar algún error que impida en determinados momentos su uso. En el caso de Waze que es una aplicación que mantiene informado en tiempo real a sus usuarios sobre cómo evitar el tráfico lento, así como cualquier incidente que pudiera suceder, es inevitable que en algún momento falle.

Para que Waze funcione correctamente debe haber en todo momento una conexión estable entre la App y los servidores a los que llega la información en tiempo real que envían los usuarios de esta App. Cuando aparece el 'error sin conexión' su principal causa esta relacionada precisamente con dicha conexión con los servidores esta caída. Es decir que en determinado momento a la App no le es posible recibir ni enviar información a través de estos ya que se ha interrumpido la conexión.

Claro este error también podría deberse a una falla en su funcionamiento a escala mundial, esto es algo que ha ocurrido con otras aplicaciones reconocidas como WhatsApp o Facebook. Ahora bien ¿Cómo saber si el error de conexión que presenta tu App de Waze en determinado momento se debe a una falla global de la misma?

Para que puedas determinar si el error de conexión se debe a una falla a nivel mundial que ocurre en ese momento, puedes dirigirte al buscador de Google y solicitar dicha información, la misma es posible de encontrar en dicho momento ya que existen determinadas páginas web que se dedican a monitorear el funcionamiento global de esta aplicación. También puedes obtener información a través de Twitter una de las redes sociales informativas en la que cualquier incidente que ocurra de este tipo pasa a ser rápidamente tendencia mundial, en dicha App. 

¿Cómo solucionar el problema de conexión presentado en Waze?

Conociendo las posibles causas que pueden originar este error en tu App de Waze, y una vez verificado que la misma no se debe a un problema global, es hora de hablarte de cómo puedes solucionar el problema de conexión de presenta tu App.

Verifica que la red de internet funciona en tu celular

Para poder enviar y recibir información desde Waze es preciso contar con una conexión estable a internet. Por ello el primer aspecto que debes verificar es si el dispositivo móvil donde tienes instalada esta aplicación presenta algún problema que le impida conectarse a internet.

A fin de verificar esto debes intentar enviar algún SMS desde tu celular o realizar alguna llamada, con esto podrás ver si la conexión a tu red telefónica funciona o no. en caso de que no se realice la llamada o se envié el texto, debes comprobar la configuración de tu dispositivo, para ver si accidentalmente has desactivado la red telefónica del mismo. De no ser el caso puede deberse a que el lugar donde estas no tenga buena señal por ello debes tratar de ubicarte donde haya buena señal de tu operadora.

Comprueba que activaste la ubicación

Si tu dispositivo no posee activo la opción de ubicación, a la App de Waze no le será posible establecer comunicación. Por ello recomendamos verificar que en tu dispositivo móvil estén debidamente activada la opción de ubicación.

Elimina la caché de Waze

Una vez verificado que la red telefónica esté disponible, así como los permisos de ubicación en tu móvil estén activados, solo queda eliminar la caché de Waze desde tu dispositivo. Para hacerlo debes ir  a la configuración del mismo, una vez allí dirígete a la opción de Aplicaciones, ahora ubica entre la App instaladas la de Waze, pulsa en dicha App y selecciona la opción que indique Eliminar caché o Borrar caché según sea el caso.

Reinicia tu dispositivo

Si una vez eliminado la caché de la aplicación en tu móvil el problema persiste, es hora de hacer una reinicio a tu dispositivo, ya que puede deberse a que tu móvil haya restringido el uso de esta App si darte cuenta. Por ello recomendamos reiniciarlo de forma rápida y volver a entrar en la App de Waze para comprobar su funcionamiento.

Vuelve a instalar la aplicación y acepta los permisos

Es posible que ninguna de las soluciones recomendadas hasta ahora haya funcionado. En tal caso el problema puede estar en la propia App instalada en tu móvil. Por ello lo último que podrías hacer es desinstalar completamente la aplicación de Waze de tu dispositivo y proceder a descargarla nuevamente desde la tienda de aplicaciones, preferiblemente una oficial, es decir en caso de Android seria Google PlayStore o si es iOS la App Store. Una vez descargada procede a instalarla nuevamente, asegurándote de que le concedas los permisos requeridos por la aplicación.