Cómo contactar con atención al cliente o soporte de YouTube por teléfono o email
Todo mundo se ha creado una cuenta de YouTube alguna vez y probablemente utilices esta plataforma de vídeos y series del diario o casi del diario, es justamente por ello que surgen problemas
Cuando a veces nos encontramos en la penosa necesidad de ver que un producto o servicio no funciona como debería y aunque esto lo más deseable es que nunca pasara, en la actualidad pasa y seguirá pasando
Es por ello que debemos saber contactar con el servicio al cliente, en el caso de YouTube, la plataforma más grande del mundo de vídeos, nos da muchas posibilidades para manejarlo, entre ellas abrir, cerrar sesión en otros dispositivos, cambiar el modo a modo oscuro (para descansar la vista por la noche), cambiar la configuración de idioma etc...
Pero no aparece por ninguna parte el contacto con soporte, ¿curioso no crees? no es que lo oculten, es simplemente que es difícil de encontrar, para ello estoy aquí, para ayudarte.
Cómo contactar al soporte de YouTube
YouTube tiene un sistema de soporte bastante peculiar, este cuenta con un Centro de ayuda en el cual los colaboradores de YouTube se encargan de atenderte, entiéndase como gente que apoya la comunidad y gente que es moderadora y trabaja para YouTube.
Después tienes un Foro de Ayuda organizado para todas las marcas de Google, en este puedes fácilmente encontrar el producto que buscas e ir navegando de respuesta en respuesta hasta encontrar la adecuada para ti.
También es posible contactarlos si eres de Prensa donde podrán brindarte mucha más información respecto a YouTube, donde te ofrecerán distintos medios por los cuáles podrías estar ahí y sus formas de comunicación.
Por ejemplo si quisieras contactar directamente con ellos, puedes optar por enviarles un correo a: [email protected] que es el correo donde atienden la prensa.
Si quisieras contactarlos por cualquier asunto relacionado al partner, ellos ofrecen varias formas de resolución de problemas antes de contactar con ellos, ya mencionadas previamente en este artículo, pero si ninguna de ellas resolviera tus dudas tiene su apartado para partners.
En donde puedes escribirles también para pedirles tu premio etc... (con premio me refiero a el botónde 100,000 subscriptores, 1 millón o 10 millones que YouTube ofrece a sus creadores que cumplen con las reglas y se someten al proceso de revisión que ellos dan antes de crear tu premio).
También tiene un centro de seguridad en el que te puedes poner en contacto con ellos en caso que sufras o alguien conocido sufra una vulnerabilidad desde usos inadecuados hasta recursos de privacidad y para niños.
No puede faltar el buzón de seguridad a donde puedes mandar cualquier queja o informar de un problema de seguridad del sitio web.
Si buscas participar en su programa Contend ID hay un apartado especial para eso donde te explican más sobre como funciona el programa y qué usuarios pueden utilizar este segmento
Cuentan con un espacio para desarrolladores en el que puedes ver Add YouTube Data, Analytics & Reporting, Subscribe Buttons, Live streaming y muchos otros temas relacionados a las tendencias que han ido surgiendo en estos últimos años a YouTube y como utilizar esta información a tu favor.
Y por último cuentan con un apartado especial y diferente a todos los demás ya que este se usa para las quejas por copyright.
En este último apartado puedes obtener información sobre las excepciones a los derechos de autor, información personal, solicitudes programadas, contenidos que no sean vídeos y demás formas de trato que tiene YouTube de comunicación por este medio.
Enviar un mail o hablar con alguien por teléfono de YouTube
El único medio por el que puedes contactar directamente con YouTube es a través de su plataforma de anunciantes donde ellos mismos ofrecen servicio de atención a clientes.
Donde por nada despreciables 5 euros al día alguien se puede poner en contacto contigo a través de celular, basta con presionar en el botón de "Llámanos".