Cómo restablecer la contraseña de mi cuenta en Epic Games - Solución rápida
Epic Games es el servicio de distribución digital de la compañía del mismo nombre, detrás de maravillas como el Unreal Engine o Fortnite, su tienda es toda una maravilla, regalándote juegos cada mes y ofreciendo un gran número de ofertas, sin embargo, como todo servicio de internet, es posible que olvides los datos de acceso a tu cuenta y puedas llegar a perder tu cuenta, pero no temas más, en esta oportunidad te enseñaremos a restablecer la contraseña de tu cuenta Epic Games, con lo que estarás preparado ante tal eventualidad, empecemos.
¿Cuál es el proceso para restablecer la contraseña de tu cuenta en Epic Games?
Restablecer tu contraseña de Epic Games es una tarea bastante sencilla tanto en consolas como en tu ordenador, sea a través del navegador web o el Launcher de la plataforma, sin embargo, es crucial que para llevar a cabo dicho procedimiento cuentes con el correo electrónico vinculado a la cuenta o un número de teléfono de contacto con el cual confirmar tu identidad, si alguno de estos se encuentran disponibles para ti entonces elige a continuación tu plataforma de preferencia o sigue al paso siguiente.
Desde el navegador web de Epic Games en tu computadora
Para recuperar el acceso a Epic Games desde la web tendrás que:
- Ingresar en la página oficial de Epic Games.
- Dirigirte al apartado 'Iniciar sesión' en la parte superior izquierda de la página, esto te llevará a otra sección donde se te preguntará cómo quieres iniciar sesión (a través de Google, Steam, Xbox, Playstation, Nintendo o Epic) en este apartado selecciona 'Epic'.
- Dentro de la nueva pestaña habrá un panel donde normalmente puedes iniciar sesión en Epic Games, en la parte inferior de esta sección haz clic en '¿Has olvidado tu contraseña?' (También puedes seleccionar dicha opción al abrir el cliente de Epic Games, en el apartado para iniciar sesión).
- En la nueva casilla se te pedirá que ingreses el correo electrónico asociado a una cuenta de Epic, aquel con el que creaste tu cuenta, luego elige 'Siguiente' tras esto, la plataforma enviará a tu email un correo electrónico que contiene enlace, tras hacer clic en él se te llevará a una página donde podrás añadir una cuenta contraseña para tu cuenta Epic y luego tendrás que repetirla para confirmarla.
tras seguir este procedimiento, habrás restablecido el acceso a tu cuenta de Epic, por lo que podrás iniciar sesión con tu nueva cuenta en la tienda de Epic o su cliente y descargar Fortnite en su última versión o comprar juegos sin ninguna limitación alguna.
Restableciendo directamente desde tu consola
Sin importar si tu consola es una Playstation o Xbox, puedes restablecer la contraseña de Epic Games fácilmente a través de ambas plataformas, para ello tienes que:
- Abrir el navegador web de tu consola, en Playstation se encuentra en el menú de inicio y en Xbox suele encontrarse en 'Mis aplicaciones y juegos' y luego 'Aplicaciones' por defecto será Microsoft Edge, también puedes acceder a Google desde el Nintendo Switch OLED.
- Una vez dentro de tu navegador web ve a la página web oficial de Epic Games, luego al apartado 'Iniciar sesión'.
- Dentro de esta sección selecciona 'Iniciar sesión a través de Epic' y luego '¿Has olvidado tu contraseña?' .
- Tras esto se te pedirá que ingreses el correo electrónico asociado a la cuenta de Epic, hazlo y presiona 'Siguiente'.
- Epic Games enviará un correo electrónico a la dirección indicada con un enlace que llevará de vuelta a su página y te permitirá restablecer la contraseña de tu cuenta, añadiendo una contraseña nueva y luego ingresándola de nuevo para confirmar.
Tras esto, podrás iniciar sesión en Epic Games, en cualquier plataforma, utilizando tu contraseña nueva.
¿De qué manera puedes recuperar la cuenta de Epic Games sin correo electrónico?
La única forma en la que puedes recuperar el acceso tu cuenta de Epic Games sin el correo electrónico asociado es si cuentas con la sesión iniciada en algún otro dispositivo, sea una consola, la aplicación móvil o tu ordenador, para ello vamos a cambiar la contraseña con la sesión iniciada, para poder luego ingresar desde otro dispositivo, para ello:
- Dirígete a la página principal de Epic Games a través de tu navegador web, el cliente o tu consola y haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte superior derecha, esto te llevará a 'Información de la cuenta' allí ve a 'Contraseña y seguridad'.
- Localiza el apartado 'Contraseña Actual' debajo de 'Cambiar contraseña' e ingresa tu actual contraseña, luego, en la parte de abajo se te pedirá añadir una nueva contraseña 2 veces, tras esto haz clic en 'Guardar cambios'.
Con esto podrás iniciar sesión en cualquier plataforma de Epic, sin restablecer la contraseña desde el correo electrónico, sin embargo, si quieres cambiar la dirección de este último, hará falta restablecer el acceso a tu cuenta Gmail, Outlook, Hotmail o cualquiera que sea el servicio que utilices.
¿Por qué no puedes recuperar satisfactoriamente la cuenta de Epic Games y que hacer?
Si no has recibido ningún correo electrónico de restablecimiento de acceso a tu cuenta Epic, puedes intentar el proceso nuevamente, asegurándote de que escribiste correctamente la dirección de tu email, sin embargo, en algunos casos, puede que exista alguna clase de problema particular con tu cuenta, por lo que la mejor opción sería ponerte en contacto con el servicio de Epic, para ello:
- Ingresar a la página oficial de Epic Games desde cualquier plataforma.
- Ve al apartado 'Ayuda' en la parte superior central de la pantalla.
- En esta nueva sección podrás ver varias categorías, localiza el apartado 'Cuentas'.
- Una vez dentro de esta nueva pestaña, desplázate hasta la parte baja de la pantalla y elige 'Contacta con nosotros' y luego 'No puedo iniciar sesión' allí tendrás que ingresar todos los datos que puedas referentes a tu cuenta, tales como el correo electrónico asociado e historial de compras.
- Selecciona 'Siguiente' e ingresa tu información de contacto, mediante la cual Epic podrá contactarte y restablecer tu acceso.