¿Cómo cambiar la cuenta de correo vinculada a Spotify? - Actualizar datos
Spotify es una de las aplicaciones mas conocidas para escuchar música por su capacidad interactiva con terceros, puesto que permite crear playlist y compartirlas, seguir a otros usuarios, hacer stream, etc.
No obstante, para utilizar todas las herramientas de Spotify, primero debemos crear una cuenta, la cual se debe registrar utilizando una cuenta de correo email personal o una de Facebook. Sin embargo, en algunas oportunidades deseamos cambiar el antiguo correo de nuestra cuenta de Spotify, por lo que aquí te mostramos cómo hacerlo.
¿Cuáles son los pasos fáciles para modificar el email desde el navegador?
El proceso de cambiar el correo electrónico de nuestra cuenta de Spotify es sumamente sencillo, pero debemos tomar en cuenta que solo lo podemos hacer a través de la versión web de Spotify, puesto que desde la versión móvil ni la versión de escritorio para ordenadores de Spotify permitirán realizar una modificación de esta índole dentro de su plataforma. Por lo que, sí queremos cambiar el email vamos a seguir los siguientes pasos usando cualquier navegador:
- Primero, debemos ingresar a la página oficial de Spotify.
- Iniciaremos sesión en nuestra cuenta actual.
- En la página principal de Spotify web, podremos observar un círculo representado por el avatar que tenemos como perfil en la esquina superior derecha. Al hacer clic sobre el mismo se desplegará un menú contextual.
- Seleccionaremos donde dice ‘Cuenta’.
- Se abrirá una nueva ventana y ubicados en dicha pestaña de ‘Vista general de la cuenta’.
- Posteriormente vamos a hacer clic en ‘Editar perfil’.
- Luego, en el recuadro que dice ‘Email', escribiremos la nueva dirección de correo electrónico, cambiando el antiguo que allí se encontraba.
- Una vez confirmemos que queremos editar el perfil, en una nueva pestaña nos pedirá que confirmemos la contraseña de Spotify.
- Para finalizar tendrás que hacer clic en ‘Guardar perfil’.
En la nueva dirección de correo electrónico que hemos escrito dentro de Spotify deberá llegar inmediatamente un correo de confirmación que permitirá seguir usando esta dirección como el email de Spotify.
¿Qué problemas se presentan con frecuencia al cambiar de correo electrónico?
A pesar de que es un proceso sumamente sencillo cuando queremos cambiar la dirección del correo registrado en Spotify, suelen ocurrir algunos problemas de forma muy frecuente que tienen soluciones un poco más complejas.
Sí no puede cambiar el correo electrónico y desea utilizar la que ya tenía registrada en la cuenta de Spotify o si perdió la forma de acceder al correo, son problemas muy comunes y a continuación te mostramos cómo solucionarlos.
Me registré con Facebook
En caso tal que desee modificar el correo electrónico y ha iniciado sesión con Facebook, debe tomar en cuenta que no podrá hacer dicha modificación, ya que la aplicación no lo permite. Por lo que, sí deseas cambiar el correo electrónico deberás escoger entre dos alternativas, la primera es desvincular la cuenta de Spotify de Facebook. Mientas que la segunda es simplemente cancelar la suscripción de Spotify que se tenía, cerrar la cuenta y finalmente crear una nueva cuenta con la verdadera dirección de correo electrónico.
A pesar de que es un proceso tedioso, sí se tiene una cuenta de Spotify vinculada a Facebook, no existe manera sencilla de desvincularla, por lo que sí no cancela su suscripción, lo mejor que puede hacer es cerrarla y luego tratar de registrarse con otro método.
No puedo acceder a mi cuenta
En caso tal de que no puedas acceder a tu cuenta de Spotify y has perdido la dirección de correo que utilizó al momento de crear esta cuenta, te verás en la obligación de buscar la forma de recuperar su antiguo correo electrónico sí desea modificar algún dato de su cuenta de Spotify actual. Puesto que, sin los datos de ingreso ni el correo recuperativo no se podrá modificar la información perteneciente, ni cambiar el plan que mantenía la cuenta, cancelar la suscripción Premium, etc.
La única manera de poder modificar alguno de estos datos es que tengas abierto Spotify desde su versión web y que no se haya perdido los datos de inicio. De esta manera, sí podrás modificar tus datos de inicio o el correo electrónico que tenías en esa cuenta por una nueva dirección. Independientemente del caso, siempre te recomendamos guardar las contraseñas en Google, iCloud o anotarlas tradicionalmente en un papel.
Mi correo electrónico ya está en uso
Un error sumamente frecuente es que la nueva dirección de correo electrónico que hemos ingresado se encuentra en uso con otra cuenta de Spotify, comúnmente olvidada, por lo que la plataforma no permite que se realice el cambio. Esto se debe a que solo se puede tener una cuenta de Spotify por dirección email.
Para ello, primero tendremos que eliminar la antigua cuenta de Spotify sí queremos migrar los datos de otra que hemos usado con mayor frecuencia o mantiene una suscripción Premium que queremos conservar. Pasados 15 días podremos utilizar nuevamente la dirección de correo electrónico que se encontraba en uso.
¿De qué manera contacto con el equipo de soporte de Spotify?
Spotify es un programa muy complejo y que cuenta con un buen servicio de soporte. No obstante, antes de contactar con el mismo se recomienda usar su página de ayuda, donde encontraremos de forma más directa la manera de solucionar los problemas más comunes que se presentan dentro de la plataforma. En ultimas instancias, se recomienda utilizar el servicio de suporte, utilizando el contacto que aparece en la parte inferior de la página principal de Spotify.